O backup do cluster Avamar SQL está falhando com erro: Não é possível conectar-se ao cliente remoto

O backup Avamar SQL do cluster AlwaysON de hospedagem dupla está falhando.

A partir do registo principal do plug-in avsql:

2017/01/26-11:46:01.41899 [avsql_assist]  avsql_iac_manager::forward_ctl_message() received response dequeued_ret    on queue remote
2017-01-26 12:46:01 avsql Error <0000>: Unable to connect to the remote client '10.x.x.22', error code: 2.
Please ensure that the remote backup agent is running.
2017/01/26-11:46:01.41899 [avsql_assist]  <=== avsql_iac_manager::forward_ctl_message
2017-01-26 12:46:01 avsql Error <12758>: [<Cluster-Client-name>] is unable to forward CTL sub-workorder to [<SQL-SRV-name\instance-name>].
2017/01/26-11:46:01.41899 [avsql_assist]  ===> avsql_iac_manager::update_client_status
2017-01-26 12:46:01 avsql Info <17370>: Remote client: <SQL-SRV-name\instance-name> (10.x.x.22), Status: FAILED
From remote client avagent log we don't see any sub-workorder as the IP in question (10.x.x.22) cannot be contacted from backup IP of AlwaysON listener (10.x.x.81):

initiator_agent_ip="10.x.x.81"
remote_agent_ip="10.x.x.22"

Para ambiente de cluster SQL AlwaysON de hospedagem dupla, o FQDN (nome de domínio totalmente qualificado) dos nós SQL é resolvido para o endereço IP da rede de produção. Esta rede não tem acesso à rede de backup.

Este problema pode ser observado em ambientes multi-NIC ou onde existem vLANs diferentes envolvidas.

Resolução permanente:
Atualize o Servidor Avamar para.

• 19.7.100-82 ou posterior
• A correção é incorporada no Avamar 19.7 e versões posteriores do software.
  • Novo sinalizador no arquivo avsql.cmd no VAR compartilhado AlwaysON:

    • --clusternode=<SQL_node_name>(<IP_ADDRESS>)