Guia para Dell Dock Stations

Neste artigo

• O que é uma Dell Dock Station?
• Etapa 1: Descubra qual porta seu laptop tem
• Etapa 2: Escolha a dock station certa para seu notebook
• Etapa 3: Configurar sua dock station
• Etapa 4: Mantenha sua dock station atualizada
• Etapa 5: Corrigir problemas comuns da dock station
• Perguntas frequentes
• Encontre o guia do usuário da sua dock station

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O que é uma Dell Dock Station?

Uma dock station permite que você conecte seu notebook a tudo o que estiver em sua mesa — monitores, teclado, mouse, alto-falantes, cabo de rede e muito mais — tudo por meio de um único cabo ou com um único clique.

Em vez de conectar cinco ou seis cabos toda vez que você se senta em sua mesa, você conecta um. Tudo ganha vida instantaneamente.

A Dell fabrica dock stations para todos os tipos de notebook e trabalho, desde o uso diário no escritório até as workstations de engenharia e os ambientes de campo resistentes. Este guia ajuda você a encontrar o correto, configurá-lo e corrigir problemas comuns.

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Etapa 1: Descubra qual porta seu laptop tem

A etapa mais importante é saber qual porta o notebook usa para se conectar a uma dock station. Dock stations diferentes funcionam com portas diferentes — e usar a dock errada com a porta errada significa que ela não funcionará.

Veja como identificar a porta em seu notebook:

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Porta Thunderbolt

Como é: Uma porta em forma de USB-C com um pequeno ícone de raio impresso ao lado.

O que significa: Seu notebook tem suporte para Thunderbolt — a conexão de dock station mais rápida e eficiente disponível. As dock stations Thunderbolt podem comportar vários monitores de alta resolução, fornecer transferência de dados de alta velocidade e carregar seu notebook, tudo por meio de um único cabo.

É bom saber: O Thunderbolt vem em três versões: Thunderbolt 3, 4 e 5. Todos usam o mesmo conector em forma de USB-C. Um notebook Thunderbolt 4 funciona com uma dock station Thunderbolt 3 e vice-versa. Uma dock station Thunderbolt 5 conectada a um notebook Thunderbolt 4 funciona com o recurso Thunderbolt 4.

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Porta USB-C com DisplayPort

Como é: Uma porta em forma de USB-C com um pequeno ícone DisplayPort ou um ícone de energia ao lado.

O que significa: Seu notebook suporta encaixe USB-C com saída de vídeo. Isso é chamado de DisplayPort Alternate Mode (ou modo alternativo DP). As dock stations USB-C funcionam bem para a produtividade diária, configuração de vários monitores, rede com fio e carregamento de notebook.

Nota: Nem todas as portas USB-C são compatíveis com saída de vídeo. Conecte apenas uma dock station a uma porta USB-C que tenha um ícone DisplayPort, um raio ou um ícone de energia ao lado.

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Porta USB 3.0 ou USB 3.2

Como é: Uma porta USB padrão, geralmente com uma inserção plástica azul, marcada como "SS" (SuperSpeed) ou "USB 3.0".

O que significa: O notebook pode usar uma dock station universal. As dock stations universais usam uma tecnologia chamada DisplayLink para adicionar suporte a vários monitores, Ethernet e conectividade USB em uma conexão USB padrão. Eles funcionam com praticamente qualquer notebook de qualquer marca.

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Conector da dock station Dell Rugged

Como é: Uma porta retangular ampla e reforçada na parte inferior de um notebook Dell Latitude Rugged ou Dell Pro Rugged.

O que significa: Seu notebook usa um conector de encaixe resistente dedicado projetado para ambientes exigentes. Somente as dock stations Dell Rugged são compatíveis com essa porta.

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Conector E-Port da Dell (legado)

Como é: Uma porta retangular ampla e própria na parte inferior ou traseira de um notebook Dell Latitude ou Precision mais antigo.

O que significa: Seu notebook usa o conector de encaixe legado da Dell. As dock stations E-Port se encaixam diretamente na parte inferior do notebook, sem a necessidade de cabos.

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Não tem certeza de qual porta seu laptop tem?

1. Acesse o Suporte Dell.
2. Digite a etiqueta de serviço, o código de serviço expresso ou o número do modelo do notebook.
3. Acesse Recursos de suporte > Manuais e Documentos e selecione Manual do proprietário ou Manual do usuário.
4. Procure por "Thunderbolt", "USB-C com DisplayPort Alt Mode" ou "Docking" na seção de portas.

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Etapa 2: Escolha a dock station certa para seu notebook

Agora que você já sabe o tipo de porta, use o guia abaixo para encontrar a família de dock stations certa para suas necessidades.

Se o seu notebook tiver uma porta Thunderbolt — Thunderbolt Docks

As dock stations Thunderbolt são a melhor opção para usuários que precisam do mais alto desempenho, incluindo vários monitores com resolução 4K ou superior, transferência rápida de dados e carregamento de notebook de alta potência.

A Dell oferece dock stations Thunderbolt em três versões:

• Dock stations Thunderbolt 3 — para notebooks Thunderbolt mais antigos (WD19TB, WD19TBS, TB16, TB15)
• Thunderbolt 4 Docks — para a maioria dos notebooks atuais da Dell (WD25TB4, SD25TB4 WD22TB4)
• Dock stations Thunderbolt 5 — para os notebooks Dell mais recentes com Thunderbolt 5 (WD25TB5, SD25TB5) e o mais alto fornecimento de energia disponível

As Dell Pro Thunderbolt Dock (WD25TB4, SD25TB4, WD25TB5 SD25TB5) são a geração atual da Dell e a opção recomendada para novas compras.

As dock stations inteligentes (modelos que começam com "SD") adicionam recursos de gerenciamento de TI empresarial, como Wake-on-LAN e gerenciamento remoto, ao desempenho padrão da dock station. Se sua equipe de TI gerencia seu notebook remotamente, pergunte se você precisa de uma dock station inteligente.

Para obter detalhes específicos do modelo , inclusive o número de monitores compatíveis, o fornecimento de energia e o layout das portas, faça download do guia do usuário do modelo específico de dock station na seção Guia do usuário de Encontre sua dock station na parte inferior deste artigo.

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Se o seu notebook tiver uma porta USB-C com DisplayPort — dock stations USB-C

As dock stations USB-C são uma ótima opção para uso comercial diário. Eles funcionam com qualquer notebook que tenha uma porta USB-C compatível com o modo alternativo DisplayPort — incluindo notebooks que não sejam da Dell.

As atuais dock stations USB-C da Dell incluem a WD25, a WD25Z e a SD25 , parte da série Dell Pro Dock. Os modelos anteriores incluem o WD19, WD19S, WD15, WD19DC e WD19DCS.

Como escolher entre eles:

• WD25: Excelente para ultrabooks e trabalho diário
• WD25Z: Melhor para notebooks que precisam de mais energia de carregamento
• SD25: Igual à WD25Z, mas adiciona recursos de gerenciamento de TI empresarial
• WD19DC/WD19DCS: Para workstations Dell Precision que precisam de um alto fornecimento de energia

Para obter detalhes específicos do modelo , incluindo o número de monitores compatíveis, o fornecimento de energia e o layout da porta, faça download do guia do usuário do modelo específico de dock station na seção Encontre o guia do usuário da dock station .

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Se o notebook tiver uma porta USB 3.0 ou USB-C — Universal Docks

As dock stations universais usam a tecnologia DisplayLink e funcionam com praticamente qualquer notebook, Dell ou não, independentemente da marca ou do sistema operacional. Eles são a opção mais flexível para espaços de trabalho compartilhados ou ambientes de dispositivos mistos.

As dock stations universais da Dell incluem UD22, D6000 e D6000S.

Importante: As dock stations universais exigem o software DisplayLink para conduzir os monitores. Sem ele, suas telas não funcionarão. Faça download do driver do DisplayLink em Drivers da Dell & Downloads usando o número do modelo da dock station antes de conectar os monitores.

Para obter detalhes específicos do modelo, faça download do guia do usuário do modelo de dock station na seção Encontre o guia do usuário da dock station .

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Se o seu notebook for um modelo Dell Rugged — Rugged Docks

As dock stations Dell Rugged foram criadas especificamente para notebooks Dell Latitude Rugged e Dell Pro Rugged. Eles foram projetados para ambientes exigentes, como serviços em campo, segurança pública e produção, e usam um conector resistente proprietário na parte inferior do notebook.

Importante: Antes de encaixar seu notebook Rugged pela primeira vez, você deve ajustar a bandeja do gancho frontal da dock station para a posição correta do modelo de seu notebook. Não fazer isso pode danificar a dock station ou o notebook. Consulte o guia do usuário da dock station para obter a configuração correta.

Para obter detalhes específicos do modelo, faça download do guia do usuário do modelo de dock station na seção Encontre o guia do usuário da dock station .

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Se o seu notebook tiver um conector E-Port — E-Port Docks (legado)

As dock stations E-Port se encaixam diretamente na parte inferior dos notebooks Dell Latitude e Precision mais antigos. Nenhum cabo é necessário — apenas alinhe e empurre para baixo até ouvir um clique.

As dock stations E-Port da Dell incluem o PR02X (E-Port Plus) e o PR01X (E-Port). Eles não são mais vendidos novos, mas estão amplamente disponíveis como unidades recondicionadas e ainda são suportados.

Para obter detalhes específicos do modelo, faça download do guia do usuário do modelo de dock station na seção Encontre o guia do usuário da dock station .

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Não tem certeza de qual dock escolher?

Use este guia rápido:

O que eu preciso	Melhor escolha
Melhor desempenho, maior potência, Thunderbolt 5	Dock station Dell Pro Thunderbolt 5 (WD25TB5 ou SD25TB5)
Desempenho do Thunderbolt 4 para uso diário	Dock station Dell Pro Thunderbolt 4 (WD25TB4 ou SD25TB4)
Dock station USB-C para uso empresarial diário	Dell Pro Dock (WD25, WD25Z ou SD25)
Funciona com qualquer notebook de qualquer marca	Dell Universal Dock (UD22 ou D6000)
Notebook Dell Latitude Rugged	Dock station resistente de mesa da Dell
Notebook Dell Latitude Série E mais antigo	E-Port Plus Dell (PR02X)

Quer confirmar a compatibilidade com seu notebook exato?
Faça download do Guia de compatibilidade das dock stations Dell Pro para obter uma lista completa dos emparelhamentos testados entre dock stations e notebooks.

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Etapa 3: Configurar sua dock station

Está configurando sua dock station pela primeira vez? Siga o guia de instalação dedicado — ele abrange todos os tipos de dock station com instruções simples e passo a passo no Guia de instalação da Dell Dock Station

Antes de começar:

• Verifique se o Windows está atualizado no notebook.
• Use o adaptador de energia original que acompanha a dock station.
• Para dock stations Thunderbolt: antes de conectar a dock station, faça download e instale os drivers de sistema e o BIOS mais recentes em Drivers e downloads da Dell .
• Para dock stations universais (D6000, D6000S, UD22): faça download e instale o driver do DisplayLink em Drivers e downloads da Dell antes de conectar os monitores.
• Para dock stations Rugged: conclua a configuração inicial do sistema operacional do notebook antes de encaixá-lo pela primeira vez.

Depois que sua dock station estiver conectada e os dispositivos forem reconhecidos, volte aqui e passe para a Etapa 4.

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Etapa 4: Mantenha sua dock station atualizada

A única coisa mais importante que você pode fazer para manter sua dock station funcionando de forma confiável é manter seus drivers e firmware atualizados.

A maioria dos problemas da dock station, inclusive monitores que não são detectados, dispositivos USB que caem e a Ethernet não se conecta, são causados por drivers ou firmware desatualizados. A atualização costuma corrigi-los.

A maneira mais fácil — Dell SupportAssist

O SupportAssist localiza e instala automaticamente as atualizações mais recentes para a dock station e o notebook.

1. Selecione Iniciar, digite SupportAssist e abra o aplicativo.
2. Conecte a dock station ao notebook antes de continuar.
3. Na guia Página Inicial , selecione Atualizar Software.
4. Selecione Iniciar para procurar atualizações.
5. Siga as instruções na tela para instalar todas as atualizações.
6. Reinicie o computador, se solicitado.

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Notebooks empresariais — Dell Command Update

1. Selecione Iniciar, digite Dell Command Update e abra o aplicativo.
2. Selecione Check for Updates.
3. Selecione todas as atualizações disponíveis e selecione Instalar.
4. Reinicie o notebook quando solicitado.

Nota: Use o Dell Command Update para notebooks Latitude, XPS e Precision. Use o Dell Update para notebooks Vostro, Inspiron e Série G.

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Atualização manual — para usuários avançados

1. Acesse Drivers e downloads da Dell.
2. Digite a etiqueta de serviço, o código de serviço expresso ou o número do modelo da dock station.
3. Baixe e instale as atualizações nesta ordem:
• Driver Thunderbolt (se o seu notebook tiver Thunderbolt)
• Atualização do BIOS do seu notebook
• Atualização do firmware da dock station
4. Clique com o botão direito do mouse no arquivo do firmware e selecione Executar como administrador.
5. Siga as etapas na tela. Não desconecte a dock station durante a atualização.
6. Quando terminar, desconecte o adaptador de energia da dock station, aguarde 10 segundos e conecte-o novamente.

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Etapa 5: Corrigir problemas comuns da dock station

Estes são os problemas mais comuns da dock station e como corrigi-los rapidamente.

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Problema 1: A dock station não tem energia ou não liga

O que você verá: Nenhuma luz de LED na dock station. Nada conectado à dock station está funcionando.

Correção — redefina (desligue) sua dock station:

1. Desconecte o cabo entre a dock station e o notebook.
2. Desconecte o adaptador de energia da dock station da parede e da dock station.
3. Desconecte tudo o que estiver conectado à dock station: monitores, teclado, mouse, Ethernet.
4. Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga da dock station por 30 segundos.
5. Conecte o adaptador de energia de volta à dock station e à parede.
6. O LED da dock station deve piscar três vezes — isso confirma uma reinicialização bem-sucedida.
7. Reconecte a dock station ao notebook.

Se o LED ainda não acender:
Experimente um adaptador de energia compatível diferente. Se a dock station funcionar com o adaptador alternativo, talvez seja necessário substituir o adaptador original. Entre em contato com o Suporte Dell para ver as opções de reparo.

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Problema 2: Seu notebook não reconhece a dock station

O que você verá: A dock station está recebendo energia, mas seu notebook não está respondendo aos dispositivos conectados. Você pode ver uma mensagem "Dispositivo USB não reconhecido".

Correção:

1. Verifique se o cabo entre a dock station e o notebook está firmemente conectado em ambas as extremidades. Uma conexão solta é a causa mais comum desse problema.
2. Experimente uma porta USB-C ou Thunderbolt diferente no notebook. Em alguns notebooks, apenas uma porta é compatível com a funcionalidade completa de dock station.
3. Tente usar outro cabo.
4. Redefina a dock station usando as etapas do Problema 1.
5. Atualize os drivers e o firmware da dock station — consulte a Etapa 4.

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Problema 3: Os monitores não mostram sinal ou uma tela preta

O que você verá: O monitor fica em branco ou mostra uma mensagem de "Sem sinal".

Correção:

1. Verifique se todos os cabos de vídeo estão firmemente conectados em ambas as extremidades.
2. Verifique se o monitor está ligado.
3. Use o botão de entrada do monitor para selecionar a entrada correta, por exemplo, HDMI 1, DisplayPort ou USB-C.
4. Clique com o botão direito na área de trabalho do Windows, selecione Configurações de exibição, role até Várias telas e selecione Detectar.
5. Tente usar um cabo de vídeo diferente.
6. Atualize o firmware da dock station — consulte a Etapa 4.

Como usar uma Universal Dock (D6000, D6000S, UD22)? Seus monitores não funcionarão sem o software DisplayLink instalado. Faça download em Drivers e downloads da Dell usando o número do modelo de sua dock station.

Usando dois monitores em um Mac? Conecte um monitor à porta DisplayPort ou HDMI na dock station e o segundo monitor à porta Thunderbolt na dock station. Conectar os dois monitores às saídas DisplayPort resultará em espelhamento, e não extensão. Essa é uma limitação do macOS.

Para a solução de problemas de tela específica do modelo, consulte o guia do usuário da dock station na seção Encontre o guia do usuário da dock station.

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Problema 4: Teclado, mouse ou dispositivos USB não funcionam

O que você verá: Os dispositivos conectados à dock station não são detectados, são transferidos lentamente ou desconectados aleatoriamente.

Correção:

1. Desconecte e reconecte cada dispositivo à dock station.
2. Teste o dispositivo diretamente no notebook para confirmar se ele está funcionando.
3. Tente usar uma porta USB diferente na dock station.
4. Redefina a dock station usando as etapas do Problema 1.
5. Atualizar o firmware da dock station — consulte a Etapa 4.

Nota: Teclados e mouses sem fio que usam um dongle USB funcionam com dock stations — basta conectar o dongle a uma porta USB na dock station. Os dispositivos Bluetooth devem ser emparelhados diretamente com o notebook, pois as dock stations não têm um receptor Bluetooth integrado.

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Problema 5: O notebook não carrega por meio da dock station

O que você verá: A bateria do notebook está descarregando mesmo quando conectada à dock station.

Correção:

1. Verifique se você está usando o adaptador de energia original, fornecido com a dock station.
2. Verifique a potência na etiqueta do adaptador. Se o adaptador da dock station não atender aos requisitos de energia do notebook, ele não será carregado em velocidade máxima ou talvez não carregue.
3. Redefina a dock station seguindo as etapas descritas no Problema 1 e, em seguida, reconecte-a.

Usuários de workstations de alto desempenho: Algumas workstations Precision exigem mais energia do que a maioria das dock stations pode oferecer por meio de uma única conexão USB-C. Se isso se aplicar ao seu notebook, talvez você precise de uma dock station de maior potência ou para conectar o adaptador do seu próprio notebook junto à dock station. Consulte o guia do usuário da dock station para obter detalhes sobre o fornecimento de energia — consulte o Guia do usuário de Encontre sua dock station.

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Problema 6: Não há conexão de rede por meio da dock station

O que você verá: O notebook não consegue se conectar à Internet ou à rede do escritório por meio da porta Ethernet da dock station.

Correção:

1. Verifique se o cabo Ethernet está firmemente conectado em ambas as extremidades.
2. Tente usar um cabo Ethernet diferente.
3. Acesse Drivers e downloads da Dell, digite o número do modelo da dock station e instale o driver de Ethernet mais recente.
4. Redefina a dock station.
5. Reinicie o notebook após a reinstalação do driver.

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Problema 7: Vários monitores não estão funcionando como esperado

O que você verá: Um ou mais monitores não foram detectados ou não é possível organizá-los no layout desejado.

Correção:

1. Clique com o botão direito na área de trabalho do Windows e selecione Configurações de vídeo.
2. Role até Várias telas e selecione Detectar.
3. Arraste os retângulos da tela para corresponder ao layout do monitor físico.
4. Verifique a resolução e a taxa de atualização de cada monitor e defina-as com os valores recomendados.
5. Verifique quantos monitores sua dock station suporta — isso está no guia do usuário da dock station. Consulte o Guia do usuário do Encontre sua dock station.
6. Atualizar o firmware da dock station — consulte a Etapa 4.

Usuários do Linux: O Linux não consegue desligar a tela integrada do seu notebook. Isso significa que você pode conectar um monitor externo a menos do que o máximo indicado pela dock station no Windows.

Usuários do macOS: Dois monitores externos não são compatíveis com Macs com chips M1 ou M2 devido a uma limitação de chip. Isso não se aplica ao M1 Pro, M1 Max, M2 Pro ou M2 Max.

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Ainda não corrigiu? Executar um teste de hardware

1. Selecione Iniciar, digite SupportAssist e abra o aplicativo.
2. Vá para a guia Support .
3. Em Testar meu hardware, selecione Começar.
4. Em Dock Devices, selecione Run test ao lado de Dock.
5. Se o teste encontrar uma falha de hardware, entre em contato com o suporte técnico da Dell com o resultado e a etiqueta de serviço, o código de serviço expresso ou o número do modelo da dock station.

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Matriz de referência rápida da Dell Dock Station

Use esta tabela para ver rapidamente quantos monitores externos cada Dock Dell suporta e se ela carrega seu notebook. Para obter detalhes técnicos completos sobre qualquer modelo, selecione o link do guia do usuário na seção Encontre o guia do usuário da dock station .

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Antes de ler esta tabela

Sobre o Power Delivery (carregamento):
Power Delivery significa que a dock station carrega o notebook enquanto ele está conectado. Se o seu notebook carrega — e quão rápido — depende de:

• O adaptador de energia conectado à dock station
• Se o seu notebook é um modelo Dell ou não-Dell
• Requisitos específicos de energia do notebook

Para obter detalhes exatos da potência da combinação de dock station e notebook, consulte o guia do usuário da dock station.

Sobre o suporte máximo a monitores externos:
os números nesta tabela mostram quantos monitores externos você pode conectar à dock station — a tela do notebook não está incluída nessa contagem.

O número real de monitores externos que você pode usar a qualquer momento depende:

• O recurso da placa gráfica do seu notebook
• A resolução e a taxa de atualização de cada monitor
• O tipo de cabo usado para conectar cada monitor (HDMI, DisplayPort ou USB-C)
• Seu sistema operacional — Windows, Linux e macOS têm limitações diferentes

Usuários do Linux: O Linux não consegue desligar a tela integrada do seu notebook. Isso significa que o número de monitores externos que você pode conectar é um a menos do que o máximo mostrado nesta tabela.

Usuários do macOS: Dois monitores externos não são compatíveis com MacBooks com chips M1 ou M2 devido a uma limitação de chip. Isso não se aplica ao M1 Pro, M1 Max, M2 Pro ou M2 Max. Para configurações de dois monitores em Macs compatíveis com Thunderbolt Docks, consulte o guia do usuário da dock station para obter a configuração correta de fiação.

Usuários de dock station universal (D6000, D6000S, UD22): Essas dock stations exigem o software DisplayLink para conduzir os monitores. Sem ele, a saída da tela não funcionará. Faça download do driver do DisplayLink em Drivers da Dell & Downloads usando o número do modelo da sua dock station.

Para obter as configurações exatas de tela para a combinação de dock station e notebook, sempre consulte o guia do usuário da dock station.

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Dock stations Thunderbolt

Nome do modelo	Número do modelo:	Carrega o notebook?	Máximo de monitores externos
Dock station inteligente Dell Pro Thunderbolt 5	SD25TB5	Sim	4
Dell Pro Thunderbolt 5 Dock	WD25TB5	Sim	4
Dock station inteligente Dell Pro Thunderbolt 4	SD25TB4	Sim	4
Dell Pro Thunderbolt 4 Dock	WD25TB4	Sim	4
Dell Thunderbolt 4 Dock	WD22TB4	Sim	4
Docking station Dell Thunderbolt	WD19TBS	Sim	3
Docking station Dell Thunderbolt	WD19TB	Sim	3
Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock	TB18DC	Sim	3
Docking station Dell Thunderbolt	TB16	Sim	3
Docking station Dell Thunderbolt	TB15	Sim	3

WD22TB4 Observação: Em sistemas Thunderbolt mais antigos (antes do Thunderbolt 3), apenas uma porta Thunderbolt na dock station funciona como Thunderbolt — a outra funciona apenas como USB ou DisplayPort. Isso pode reduzir o número de monitores externos disponíveis. Consulte o guia do usuário da dock station para obter detalhes.

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Dock stations USB-C

Nome do modelo	Número do modelo:	Carrega o notebook?	Máximo de monitores externos
Dock station inteligente Dell Pro	SD25	Sim	4
Dell Pro Dock	WD25Z	Sim	4
Dell Pro Dock	WD25	Sim	4
Dell Performance Dock	WD19DCS	Sim	4
Dell Performance Dock	WD19DC	Sim	3
Dock Dell	WD19S	Sim	3
Dock Dell	WD19	Sim	3
Dock Dell	WD15	Sim	2

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Dock stations USB universais

Nome do modelo	Número do modelo:	Carrega o notebook?	Máximo de monitores externos
Dell Universal Dock	UD22	Sim — somente via USB-C	4
Dell Universal Dock	D6000S	Sim — somente via USB-C	3
Dell Universal Dock	D6000	Sim — somente via USB-C	3
Dock station USB 3.0 da Dell	D3100	Não	3
Dock station Dell Dual Video USB 3.0	D1000	Não	2

Nota da UD22: O máximo de 4 monitores externos requer a instalação do driver DisplayLink. Sem o driver, apenas 2 monitores externos funcionam simultaneamente.

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Dock stations Rugged

Nome do modelo	Número do modelo:	Carrega o notebook?	Máximo de monitores externos
Dock station de mesa Dell Latitude Rugged DisplayPort	452-BCGQ	Sim	3

Nota sobre a dock station Rugged: A dock station tem 3 portas de saída de vídeo (2 DisplayPort + 1 VGA). O número real de monitores externos compatíveis depende do modelo específico de notebook Latitude Rugged e da placa gráfica. Consulte o guia do usuário da dock station para obter detalhes.

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Dock stations E-Port e D-Port (legado)

Nome do modelo	Número do modelo:	Carrega o notebook?	Máximo de monitores externos
Dell E-Port Plus	PR02X	Sim	4
Dell E-Port	PR01X	Não — usa o próprio adaptador do notebook	2

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Lembretes importantes antes de se conectar:

• Os números acima mostram apenas monitores externos. A tela do notebook não está incluída nessa contagem.
• O fornecimento de energia depende da sua configuração. Se o seu notebook carrega — e quão rápido — depende do adaptador de energia conectado à dock station e se o notebook é um modelo Dell ou não. Algumas workstations Dell Precision de alto desempenho ainda podem precisar de seu próprio adaptador de energia conectado junto à dock station. Consulte o guia do usuário da dock station para obter detalhes exatos sobre a potência.
• Usuários do Linux: O número de monitores externos que você pode conectar é um a menos do que o número mostrado acima, porque o Linux não pode desligar a tela integrada do seu laptop.
• Usuários do macOS: Dois monitores externos não são compatíveis com MacBooks com chips M1 ou M2 (exceto as versões Pro e Max). Para configurações de dois monitores em Macs compatíveis com Thunderbolt Docks, consulte o guia do usuário da dock station para obter a configuração correta de fiação.
• Dock stations universais (D6000, D6000S, UD22): O software DisplayLink deve estar instalado para que os monitores funcionem. Sem ele, a saída da tela não funcionará. Faça download do driver em Drivers e downloads da Dell usando o número do modelo da sua dock station.
• E-Port (PR01X): Não inclui sua própria fonte de alimentação. O PR01X depende do próprio adaptador de energia do laptop para carregamento - ele não carrega o laptop de forma independente através da dock station.

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Perguntas frequentes

P: Como posso encontrar o número do modelo da minha dock station?

R: O número do modelo está impresso em um adesivo na parte inferior da dock station, juntamente com a etiqueta de serviço e o código de serviço expresso. Se você não conseguir encontrar a etiqueta, abra o Dell SupportAssist. Ele detecta automaticamente sua dock station e mostra o nome do modelo e a etiqueta de serviço. Você também pode verificar o Gerenciador de dispositivos do Windows em Controladores de barramento serial universal.

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P: Onde encontro a etiqueta de serviço da minha dock station?

R: Verifique o adesivo na parte inferior da dock station. Ele contém sua etiqueta de serviço (um código alfanumérico exclusivo) e seu código de serviço expresso (um código numérico para entrar em contato com o Suporte Dell). Dock stations E-Port e D-Port mais antigas podem não ter uma etiqueta de serviço — use o número do modelo (por exemplo, PR02X) para pesquisar suporte.

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P: Posso usar uma Dock Dell com um notebook que não seja da Dell?

R: Sim: as dock stations universais e USB-C da Dell funcionam com qualquer notebook que tenha uma porta USB-C ou USB 3.0 compatível. As dock stations Thunderbolt funcionam com qualquer notebook equipado com Thunderbolt, independentemente da marca. As dock stations Dell Rugged, E-Port e D-Port são proprietárias e só funcionam com modelos específicos de notebooks Dell. Observe que o suporte técnico da Dell pode ajudar com problemas de dock station Dell em computadores Dell. Para problemas com computadores não Dell, entre em contato com o fabricante do computador.

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P: Posso usar um notebook Thunderbolt 4 com uma dock station Thunderbolt 3?

R: Sim. O Thunderbolt 4 é totalmente compatível com versões anteriores das dock stations Thunderbolt 3. Tudo funciona — você simplesmente não terá a largura de banda extra do Thunderbolt 4, que é importante principalmente para o armazenamento de alta velocidade ou as configurações de tela de resolução mais alta.

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P: Posso usar uma dock station Thunderbolt 5 com um notebook Thunderbolt 4?

R: Sim, mas a dock station funcionará com desempenho de Thunderbolt 4. Para aproveitar ao máximo o Thunderbolt 5, incluindo suporte para telas 4K@120Hz e fornecimento de energia de até 300 W, você precisa de um notebook com uma porta Thunderbolt 5.

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P: Minha dock station parou de funcionar após uma atualização do Windows. O que devo fazer?

R: Às vezes, as atualizações do Windows redefinem os drivers da dock station ou criam lacunas de compatibilidade. A solução é quase sempre atualizar o firmware da dock station e reinstalar os drivers mais recentes. Siga as etapas na Etapa 4.

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P: Qual é a diferença entre uma dock station inteligente e uma dock station padrão?

R: As dock stations inteligentes (nomes de modelos que começam com "SD" — como SD25, SD25TB4 SD25TB5) incluem recursos de gerenciamento de TI empresarial além do desempenho padrão de encaixe. Esses recursos incluem Wake-on-LAN, gerenciamento fora de banda e Wireless vPro — ferramentas que permitem que as equipes de TI gerenciem e solucionem problemas de dispositivos remotamente. Se você for um usuário individual, uma dock station padrão (WD25, WD25TB4 WD25TB5) oferece o mesmo desempenho de vídeo, USB e carregamento sem a camada de gerenciamento. Verifique com sua equipe de TI se não tiver certeza de qual precisa.

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P: As dock stations Dell funcionam com Mac ou Chromebook?

R: Algumas dock stations Dell funcionam com Macs e Chromebooks para funções básicas, como saída de vídeo, USB e Ethernet. No entanto, recursos avançados, como Wake-on-LAN e modo MST de vários monitores, não são compatíveis com o macOS. Dois monitores externos não são compatíveis com MacBooks com chips M1 ou M2 (exceto as versões Pro e Max). Para obter detalhes completos sobre o que sua dock station específica suporta no macOS ou Chrome OS, consulte o guia do usuário do seu modelo de dock station.

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Encontre o guia do usuário da sua dock station

Cada Dell Dock Station tem um guia do usuário dedicado com especificações técnicas completas — inclusive layout da porta, número máximo de monitores, detalhes de fornecimento de energia e compatibilidade do sistema operacional.

Encontre o modelo de dock station abaixo e selecione o link para abrir o guia do usuário.

Dock stations Thunderbolt

Nome do modelo	Número do modelo:	Guia do usuário
Dock station inteligente Dell Pro Thunderbolt 5	SD25TB5	Consulte SD25TB5 Guia do usuário
Dell Pro Thunderbolt 5 Dock	WD25TB5	Consulte WD25TB5 Guia do Usuário
Dock station inteligente Dell Pro Thunderbolt 4	SD25TB4	Consulte SD25TB4 Guia do Usuário
Dell Pro Thunderbolt 4 Dock	WD25TB4	Consulte WD25TB4 Guia do usuário
Dell Thunderbolt 4 Dock	WD22TB4	Consulte WD22TB4 Guia do Usuário
Docking station Dell Thunderbolt	WD19TBS	Consulte WD19TBS Guia do usuário
Docking station Dell Thunderbolt	WD19TB	Visualize o Guia do usuário da WD19TB
Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock	TB18DC	Visualize o Guia do usuário da TB18DC
Docking station Dell Thunderbolt	TB16	Visualize o Guia do usuário da TB16
Docking station Dell Thunderbolt	TB15	Exibir o Guia do usuário do TB15

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Dock stations USB-C

Nome do modelo	Número do modelo:	Guia do usuário
Dock station inteligente Dell Pro	SD25	Visualize o Guia do usuário do SD25
Dell Pro Dock	WD25Z	Visualize o guia do usuário da WD25Z
Dell Pro Dock	WD25	Visualize o Guia do usuário da WD25
Dell Performance Dock	WD19DCS	Consulte WD19DCS Guia do usuário
Dell Performance Dock	WD19DC	Visualize o Guia do usuário da WD19DC
Dock Dell	WD19S	Visualize o Guia do usuário da WD19S
Dock Dell	WD19	Visualize o Guia do usuário da WD19
Dock Dell	WD15	Visualize o Guia do usuário da WD15

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Dock stations USB universais

Nome do modelo	Número do modelo:	Guia do usuário
Dell Universal Dock	UD22	Visualize o Guia do usuário da UD22
Dell Universal Dock	D6000S	Visualize o Guia do usuário da D6000S
Dell Universal Dock	D6000	Visualize o Guia do usuário da D6000
Dock station USB 3.0 da Dell	D3100	Visualize o Guia do usuário do D3100
Dock station Dell Dual Video USB 3.0	D1000	Visualize o Guia do usuário do D1000

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Dock stations Rugged

Nome do modelo	Número do modelo:	Guia do usuário
Dock station de mesa Dell Latitude Rugged DisplayPort	452-BCGQ	Ver o Guia do usuário da dock station de mesa resistente Latitude

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Dock stations E-Port e D-Port (legado)

Nome do modelo	Número do modelo:	Guia do usuário
Dell E-Port Plus	PR02X	Ver o guia do usuário do E-Port Plus
Dell E-Port	PR01X	Ver o guia do usuário do E-Port

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Recursos adicionais

Recurso	O que você vai encontrar	Link
Configurar a Dell Dock StationComece aqui para fazer a primeira configuração	Configuração passo a passo para todos os tipos de dock station Dell	Guia de configuração da Dell Dock Station
Guia de compatibilidade das dock stations Dell Pro	Lista completa de emparelhamentos testados entre dock station e notebook	Baixar PDF
Suporte para Thunderbolt Dock	Problemas de conexão e porta da dock station Thunderbolt	Suporte para Dell Thunderbolt Dock
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Localize a etiqueta de serviço da dock station	Localizar a etiqueta de serviço e o código de serviço expresso da dock station	Localizador de etiquetas de serviço da Dell

Perguntas frequentes

G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations, D/Dock Expansion-Station, Dell Dock WD15 , Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000, Dell Pro Dock WD25, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5, Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5, Dell Rugged Desk Dock, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock D6000, Dell Universal Dock UD22, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Wireless Dock, Dell Wireless Docking Station WLD15, E-Port, E-Port Plus, C/Dock Expansion Station, C/Dock II Expansion Station, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4 ... Visualizar mais about warranties Visualizar menos about warranties