Double fonctionnalité sans fil du clavier WK717, de la souris WM527 et de l’ensemble KM717

• KM717: clavier sans fil WK717 et souris sans fil WM527
• WK717 : clavier sans fil
• WM527 : souris sans fil

Connexions Dell Universal RF (Radio Frequency) 2,4 GHz et Bluetooth Bluetooth 4.0 / BLE (Bluetooth Low Energy)

1. Insérez les piles fournies avec le clavier ou la souris. Pour plus d’informations sur l’installation des piles, reportez-vous à la documentation fournie avec le produit ou consultez le Guide de démarrage rapide de l’ensemble clavier et souris sans fil Dell Premier KM717 (en anglais) ou le Guide de démarrage rapide de la souris sans fil Dell Premier WM527.
    

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• Repérez le récepteur USB sans fil fourni avec votre clavier ou votre souris.
  Remarque :

  Lorsque vous achetez un clavier ou une souris avec un ordinateur :

  • Regardez dans chaque compartiment de la boîte d’origine de l’appareil. Le récepteur USB sans fil est petit et il passe facilement inaperçu. Le récepteur porte un numéro à caractère informatif qui vous aide à le localiser. Reportez-vous à la Figure 1 pour connaître la taille et la forme du récepteur.

  Lorsque vous achetez un clavier ou une souris séparément d’un ordinateur :

  • Le récepteur USB sans fil est placé sous le clavier (lorsque vous achetez un clavier ou un pack clavier/souris) ou sous la souris (lorsque vous achetez la souris séparément). Le récepteur porte un numéro à caractère informatif qui vous aide à le localiser. Reportez-vous à la Figure 2 pour connaître l’emplacement, la taille et la forme standard du récepteur.

  Figure 1 : Récepteur sans fil

  Figure 2 : Emplacement du récepteur sans fil dans l’emballage

   

  Si vous ne trouvez pas le récepteur sans fil après avoir déballé les appareils, recherchez-le dans le logement spécial pour récepteur sans fil dont certains claviers et souris sont dotés. Regardez sous les boutons de la souris, là où se trouvent les piles, ou dans le compartiment à piles du clavier.

   

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• Insérez le récepteur USB sans fil comme illustré sur la Figure 2.
  
  
  Figure 2 : Insertion du récepteur USB sans fil
  Remarque : le récepteur ne peut être inséré que dans un seul sens. Si le connecteur ne rentre pas, réglez l’angle ou retournez le connecteur.
   

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• Assurez-vous que la souris est sous tension (Figure 3).
  
  Figure 3 : Emplacement du commutateur d’alimentation de la souris sans fil
   

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• Assurez-vous que le clavier est sous tension (Figure 4).
  
  Figure 4 : Emplacement du commutateur d’alimentation du clavier sans fil
   

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• Pour sélectionner un mode sans fil sur la souris, appuyez sur l’icône de sélection sur la partie supérieure de la souris (Figure 5).
  
  Figure 5 : Emplacement du commutateur de sélection de la souris sans fil
   

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• Pour sélectionner un mode sans fil sur le clavier, déplacez le sélecteur du mode sans fil sur le clavier (Figure 6).
  
  Figure 6 : Emplacement du commutateur de sélection du clavier sans fil
   

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• Lorsque vous utilisez la connexion RF 2,4 GHz, vous devez utiliser la clé fournie avec le clavier ou la souris.
  Remarques :

  • Assurez-vous qu’un symbole universel Dell est présent sur le récepteur.
  • Le récepteur n’est pas compatible avec les appareils Bluetooth ou Unifying de Logitech .
  • Le Bluetooth sur le clavier et la souris est de type BLE (Bluetooth Low Energy) et fonctionne uniquement avec les appareils Bluetooth dotés du chipset/module 4.0 et versions ultérieures sur un ordinateur. Il fonctionne également mieux avec les appareils sous Windows 8.0 et versions ultérieures.
  • La portée du clavier et de la souris sans fil est de 10 m maximum. Cependant, l’intensité du signal sans fil peut être affectée par le faible niveau des piles, la proximité d’autres appareils sans fil, l’emplacement de la clé sur l’ordinateur, etc.

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Échecs courants de la connexion sans fil et suggestions

Ma souris ou mon clavier ne répondent pas

Les produits Dell WK717 et WM527 doivent fonctionner automatiquement avec l’ordinateur lorsque la connexion est définie sur RF 2,4 GHz . Lorsque la souris ou le clavier ne fonctionne pas, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :

• Batterie
  • Faible niveau des piles
    Solution recommandée : installer de nouvelles piles.

• Mauvais positionnement des piles
  Solution recommandée : vérifier la position des piles.

• Assurez-vous que le bouton d’alimentation du clavier ou de la souris est positionné sur ON.

• Mauvaise sélection du mode sans fil effectuée sur le clavier ou la souris
  Solution recommandée : vérifier et sélectionner le mode de connexion sans fil approprié sur le clavier ou la souris.
  Remarques :

  • Sélectionnez sur le clavier/la souris si vous utilisez la clé. Resynchronisez l’appareil avec Dell Universal Pairing si nécessaire. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Utilisation de Dell Universal Pairing.
  • Sélectionnez ou pour le couplage Bluetooth. Mémorisez la connexion Bluetooth couplée au système. Si vous ne sélectionnez pas la bonne connexion Bluetooth, le clavier ou la souris ne fonctionnera pas. Couplez à nouveau les appareils, si nécessaire. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Résolution des problèmes, connexion et informations supplémentaires sur le Bluetooth.
• Carte WiFi sans fil
  • Mauvais positionnement de la clé
    Solution recommandée : réinsérer la clé à l’avant ou sur le côté du système. Celui-ci s’est peut être protégé, ce qui a entraîné la réduction de l’intensité du signal sans fil.
  • Incompatibilité du Bluetooth
    Solution recommandée : vérifier la version Bluetooth du système et la version du système d’exploitation. Le clavier et la souris utilisent le BLE qui ne fonctionne pas sur des systèmes dotés du chipset/module Bluetooth 4.0 ou versions antérieures. Pour obtenir la liste de compatibilité Bluetooth, reportez-vous à la documentation de chaque produit (KM717, WK717 ou WM527). Il fonctionne également mieux sous Windows 8.0 et versions ultérieures.

Remarque : il arrive parfois que d’autres facteurs empêchent la souris ou le clavier de fonctionner correctement, comme un port USB défectueux ou un mauvais chipset Bluetooth du système, ou encore le blocage d’un programme susceptible d’entraîner le blocage du système, du clavier et de la souris. Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes de port USB, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Résolution des problèmes de port USB.

Mon clavier et ma souris Bluetooth ne se connectent plus à mon ordinateur après avoir été inactifs. Comment reconnecter mon clavier et ma souris ?

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