Dell™ KM717、Dell™ WK717、およびDell™ WM527（キーボードとマウス）のデュアルワイヤレス機能

• Dell™ KM717 - WK717（ワイヤレスキーボード）とWM527（ワイヤレスマウス）のコンボ
• WK717 - ワイヤレスキーボード
• WM527 - ワイヤレスマウス

Dell Universal Radio Frequency（RF）2.4 GhzとBluetooth 4.0/Bluetooth Low Energy（BLE）機能

1. キーボードまたはマウスに付属しているバッテリを挿入します。バッテリの取り付け方法については、デバイスに付属している文書を参照するか、『Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717 Quick Start Guide（Dell Premierワイヤレスキーボード&マウスコンボKM717クイック・スタート・ガイド）』または『Dell Premier Wireless Mouse WM527 Quick Start Guide（Dell PremierワイヤレスマウスWM527クイック・スタート・ガイド）』を参照してください。
    

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• キーボードまたはマウスに付属しているワイヤレスUSBレシーバーを確認します。
  メモ:

  コンピュータと一緒にキーボードまたはマウスを購入する場合:

  • デバイスが入っているボックスの各仕切りを見てください。ワイヤレスUSBレシーバーは小さいため見落とすことがあります。レシーバーには情報タグが取り付けられており、レシーバーを確認することができます。レシーバーのサイズおよび形状を確認するには、図1を参照してください。

  コンピュータとは別にキーボードまたはマウスを購入する場合:

  • キーボードまたはキーボードとマウスの組み合わせで購入する場合、ワイヤレスUSBレシーバーはキーボードの下にあり、別々に購入した場合はマウスの下にあります。レシーバーには情報タグが取り付けられており、レシーバーを確認することができます。レシーバーの一般的な位置、サイズ、形状については、図2を参照してください。

  図1: ワイヤレスレシーバー

  図2: パッケージ内のワイヤレスレシーバーの場所

   

  デバイスを開梱した後にワイヤレスレシーバーが確認できない場合、一部のマウス、キーボードにはワイヤレスレシーバーを格納する場所があります。マウスボタンの下にバッテリがあるか、キーボードのバッテリ実装部内にあるか、どこにも同梱されていないか確認してください。

   

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• 図2に示されているようにワイヤレスUSBレシーバーを挿入します。
  
  
  図2: ワイヤレスUSBレシーバーの挿入
  メモ: レシーバーは一定の方向にのみ取り付けることができます。コネクタが正しく取り付けられていないように見えるときは、角度を調節するか、コネクタの上下を逆にしてください。
   

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• マウスの電源が入っていることを確認します（図3）。
  
  図3: ワイヤレスマウスの「オン」スイッチの位置
   

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• キーボードの電源が入っていることを確認します（図4）。
  
  図4: ワイヤレスキーボードの「オン」スイッチの位置
   

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• マウスのワイヤレスモードを選択するには、マウスの上部にある選択アイコンを押します（図5）。
  
  図5: ワイヤレスマウスの選択スイッチの位置
   

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• キーボードのワイヤレスモードを選択するには、キーボードの前面にあるワイヤレスモードセレクタをスライドします（図6）。
  
  図6: ワイヤレスキーボードの選択スイッチの位置
   

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• RF 2.4 Ghz接続を使用する場合は、キーボードまたはマウスに付属しているドングルを使用する必要があります。
  メモ:

  • レシーバーに、Dell Universalシンボル（）があることを確認します。
  • レシーバーには、Bluetooth（）またはLogitechのUnifying（）デバイスとの互換性はありません。
  • キーボードおよびマウスのBluetoothではLow Energy（BLE）が使用されています。これは、コンピュータ上のBluetoothデバイスがチップセット/モジュール4.0以上を使用している場合にのみ機能します。また、Low Energy（BLE）は、Windowsオペレーティングシステム8.0以上で最も有効に機能します。
  • ワイヤレスキーボードおよびマウスの有効範囲は最大10 m（30フィート）です。ただし、バッテリの残量が少なくなった場合、他のワイヤレスデバイスが近くにある場合、コンピュータのドングルを取り外した場合などには、ワイヤレスの強さが変わることがあります。

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ワイヤレスの一般的な動作不良原因と推奨事項

マウスまたはキーボードが反応しない

Dell WK717およびWM527でRF 2.4 Ghz接続（）を選択した場合、自動的にコンピュータを操作できるようになります。マウスまたはキーボードが動作しない場合、次のいずれかの原因が考えられます。

• バッテリ
  • バッテリの残量が少ない。
    推奨ソリューション: 新しいバッテリを取り付けます。

• バッテリの挿入方向が間違っている。
  推奨ソリューション: バッテリの向きを確認します。

• キーボードまたはマウスの電源ボタンがオンになっていることを確認します。

• キーボードまたはマウスで、誤ったワイヤレスモードが選択されている。
  推奨ソリューション: キーボードまたはマウスで、正しいワイヤレス接続モードが選択されていることを確認します。
  メモ:

  • ドングルを使用している場合は、キーボード/マウスでを選択します。必要に応じて、Dell Universal Pairingと再同期します。詳細については、デルのナレッジベース文書「Dell Universal Pairingの使用方法」を参照してください。
  • Bluetoothペアリングにはまたはを選択します。システムとペアリングしたBluetoothを覚えておきます。誤ったBluetoothを選択すると、キーボードまたはマウスが機能しなくなります。必要に応じて、デバイスを再ペアリングします。詳細については、デルのナレッジベース文書「Bluetoothの修正、接続、および概要」を参照してください。
• ワイヤレス
  • ドングルの取り外し。
    推奨ソリューション: システムの前面または側面にドングルを再挿入します。これは、システムがシールドされ、ワイヤレス強度が弱まっているためです。
  • Bluetoothの互換性。
    推奨ソリューション: システムのBluetoothのバージョンとOSのバージョンを確認します。キーボードとマウスではBluetooth Low Energy（BLE）が使用されていますが、これはシステム/コンピュータ上のBluetoothのチップセット/モジュールが4.0以下である場合は機能しません。Bluetoothの互換性リストについては、個々の製品（KM717、WK717、またはWM527）を参照してください。Bluetooth Low Energyは、Windows OS 8.0以上で最も有効に機能します。

メモ: USBポートやシステムのBluetoothチップセットの障害などが原因で、マウスやキーボードが動作しなくなることがあります。また、プログラムのクラッシュによってシステムが停止し、キーボードやマウスが動作しなくなることもあります。USBポートの問題のトラブルシューティングについては、デルのナレッジベース文書「USBポートに関する問題の解決方法」を参照してください。

アイドル状態になったBluetoothのキーボードとマウスがコンピュータに再接続しません。キーボードとマウスを再接続する方法を教えてください。

コンピュータにインストールされているオペレーティングシステムに対応するタブを選択して、手順に従ってください。