Usando o diagnóstico de memória e os benefícios que ele oferece
Resumo: Este artigo explica como executar o diagnóstico de memória usando as ferramentas ePSA e SupportAssist.
Este artigo aplica-se a
Este artigo não se aplica a
Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico.
Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Instruções
O computador pode deixar de funcionar tão bem quanto antes.
Um arquivo corrompido, vírus, spyware, malware ou uma falha de hardware pode causar esse problema.
O uso do teste de diagnóstico de memória ajuda a identificar se há uma falha de hardware.
Antes de executar o diagnóstico na memória, é recomendável garantir que você tenha a versão mais recente do BIOS disponível instalada para o computador.
Consulte o artigo Guia de atualização do BIOS da base de conhecimento Dell para obter informações sobre como fazer download e instalar a versão mais recente do BIOS disponível para o seu computador.
Há dois métodos para executar o diagnóstico na memória.
Opção um: usando o diagnóstico de pré-inicialização
Para executar o diagnóstico de pré-inicialização, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell.
Opção dois: usar o teste de diagnóstico on-line da Dell
Para executar o diagnóstico de pré-inicialização, consulte o artigo Como executar um teste de diagnóstico on-line da Dell da base de conhecimento Dell.
Opção três: usar a ferramenta SupportAssist
Para executar o diagnóstico de pré-inicialização, consulte o artigo Como executar um teste de diagnóstico usando o SupportAssist da base de conhecimento Dell.
Para obter mais informações sobre diagnóstico de memória, consulte estes artigos da Base de conhecimento Dell:
Mais informações
Artigos recomendados
Aqui estão alguns artigos recomendados relacionados a este tópico que podem ser de seu interesse.
- Como diagnosticar e resolver problemas comuns de memória em um desktop Dell
- Como diagnosticar e resolver problemas comuns de memória em um notebook Dell
- Como executar o Dell Online Diagnostics
- Como identificar e resolver problemas de memória em uma workstation desktop Precision
- Como executar um teste de diagnóstico usando o SupportAssist
- Como executar um teste de diagnóstico pré-inicialização em um computador Dell
Produtos afetados
Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series
, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250
...
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000129992
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 13 nov. 2025
Versão: 12
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.