Erro de AlertReminder no upgrade do Dell Security Management Server Virtual 9.11

Resumo: Durante um upgrade do Dell Security Management Server Virtual 9.11, você pode receber um erro "alertReminder".

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

Produtos afetados:

  • Dell Security Management Server Virtual

Versões afetadas:

  • v9.10.1

A restauração pode falhar com um erro "alertReminder" ao tentar fazer upgrade do Dell Security Management Server Virtual v9.10.1 para o 9.11. Siga as instruções incluídas para correção e um upgrade bem-sucedido.

Mensagem de erro

Causa

As configurações de SMTP existentes anteriormente podem causar uma falha ao realizar um upgrade para a versão 9.11.

Resolução

As configurações de SMTP no servidor v9.10.x devem ser alteradas e um backup deve ser criado. Execute as seguintes etapas para resolver e realizar um upgrade bem-sucedido:

  1. No menu principal do servidor v9.10.1, selecione a guia Advanced Configuration .
    Configuração avançada
  2. Vá para a seção Email Notifications .
    Notificações por e-mail
  3. Copie ou faça uma captura de tela de todas as configurações.
  4. Desmarque a configuração do lembrete de alerta de serviço e escolha OK para salvar as alterações.
    Lembrete de alerta de serviço
  5. Crie um backup a partir do servidor v9.10.1.
    No mesmo menu Configuração avançada , escolha Backup e restauração.
    Backup e restauração
  6. Restaure o backup para o computador 9.11 usando o seguinte artigo da Base de conhecimento Dell:
    Como fazer upgrade do Dell Security Management Server Virtual\Dell Data Protection Virtual Edition
  7. Depois que o upgrade for concluído, digite novamente as configurações desejadas de lembrete de alerta de serviço na tela Email Notifications. Siga as etapas 1 e 2 ou acesse Notificações por e-mailde configuração>avançada do menu> principal e digite novamente as configurações anteriores, clicando em OK para salvar as alterações.
    Lembrete de alerta de serviço

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
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Produtos afetados

Dell Encryption
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000130512
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 23 jul. 2024
Versão:  11
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