Pular para o conteúdo principal
  • Faça pedidos de forma rápida e simples
  • Visualize os pedidos e acompanhe o status de envio
  • Crie e acesse uma lista dos seus produtos
  • Gerencie seus sites, produtos e contatos de nível de produto da Dell EMC usando o Company Administration.

Vanlige spørsmål om Dell Gaming- og Alienware-skjermer

Resumo: Denne artikkelen inneholder generell informasjon om Dell Gaming- og Alienware-skjermer.

Este artigo pode ter sido traduzido automaticamente. Se você tiver comentários sobre a qualidade dele, conte-nos usando o formulário na parte inferior da página.

Conteúdo do artigo


Instruções

Vanlige spørsmål om Dell Gaming- og Alienware-skjermer

Dell Gaming-skjermer: Alienware-skjermer:
  • G2422HS
  • G2524H
  • G2722HS
  • G2723H
  • G2723HN
  • G2724D
  • G3223D
  • G3223Q
  • S2417DG
  • S2419HGF
  • S2421HGF
  • S2422HG
  • S2522HG
  • S2716DG
  • S2719DGF
  • S2721DGF, S2721DGFA  
  • S2721HGF, S2721HGFA
  • S2722DGM
  • S3220DGF
  • S3222DGM
  • S3222HG
  • S3422DWG
  • AW2518H
  • AW2518HF
  • AW2521H
  • AW2521HF, AW2521HFA, AW2521HFL, AW2521HFLA  
  • AW2523HF
  • AW2524H, AW2524HF
  • AW2720HF, AW2720HFA
  • AW2721D
  • AW2723DF,
  • AW2724DM, AW2724HF
  • AW2725DF
  • AW3225QF
  • AW3418DW
  • AW3418HW
  • AW3420DW
  • AW3423DW
  • AW3423DWF
  • AW3821DW
  • AW5520QF

Modellspesifikk

Hva er båndbredden til HDMI 2.1-porten på G3223Q?
Båndbredden er 24 Gbps. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Dell G3223Q Gaming Monitor HDMI 2.1 Båndbreddeinformasjon.

Hvorfor lades ladingen tregt når jeg kobler telefonen til USB-porten i S2721DGF?
S2721DGF har fire inngående USB-porter. USB-porter med batteriikonet støtter en rask ladekapasitet på opptil 2 A. Bruk disse portene til å lade telefonen. Gå til side 11 og 20 i brukerveiledningen hvis du vil ha mer informasjon.

Jeg har en AW2524H spillskjerm. Hvordan deaktiverer jeg G-Sync i skjermens OSD?
G-Sync er alltid på skjermen. Bruk NVIDIA-kontrollpanelet til å deaktivere G-Sync fra verten.


Generelt

Hvilken fastvare for Dell Gaming- og Alienware-skjermer kan oppgraderes av brukeren?
Dells spillskjermer: S2419HGF, S2719DGF, S3220DGF, S2721DGF/DGFA, S2522HG, S3422DWG, G2723H, G3223D, G3223Q, G2524H
Alienware-skjermer: AW2720HF/HFA, AW5520QF, AW2521HF/HFA, AW2521HFL/HFLA, AW2523HF, AW2723DF, AW3423DW, AW3423DWF, AW2524H, AW2524HF, AW2724HF, AW2724DM, AW2725DF, AW3225QF

Støtter hodetelefonporten mikrofonfunksjonen?
Nei. Hodetelefonporten støtter bare lydutgang. Koble hodetelefonen til porten på datamaskinen for å bruke mikrofonfunksjonen.

Spillskjermen min er koblet til en konsoll ved hjelp av HDMI. Når jeg kobler datamaskinen til DP-porten på skjermen, bytter innholdet på skjermen til datamaskinen. Hvordan unngår jeg det?
Dette skjer fordi Auto Select (Automatisk valg) er satt til On (På). Hvis du vil deaktivere Auto Select (Automatisk valg), åpner du OSD-menyen (On Screen Display) og går til Input Source -> Auto Select (Automatisk valg). Velg Off (Av).

Hvordan fjerner jeg gjeldende bildefrekvens fra å vise på skjermbildet?
Åpne OSD-menyen. Gå til Game -> Game Enhance Mode (Modus for forbedret spill) –> Frame Rate (Bildefrekvens). Velg Off (Av).

Jeg kan ikke justere lysstyrken siden glidebryteren for lysstyrke i OSD er nedtonet. I Dell Display Manager kan glidebryteren for lysstyrke justeres, men lysstyrken endres ikke. Hvorfor skjer dette?
Dette skjer fordi MPRT-funksjonen er slått på. Når MPRT er slått på, kan ikke lysstyrken justeres. Dette er en forventet atferd.

Kan jeg endre oppdateringsfrekvensen i skjermens OSD?
Oppdateringsfrekvensen kan endres på datamaskinen. Gå til Skjerminnstillinger i Windows.

Hvorfor er det ingen pivotfunksjon i spillskjermer som er større enn 32 tommer?
En skjerm på 32 tommer eller mer er for stor til å kunne dreie skjermhodet med 90 grader. Pivotfunksjonen er tilgjengelig for utvalgte skjermer på 27 tommer eller mindre.

Kan Dell-lydplanker installeres på Dell Gaming-skjermer?
Nei. Dell-lydplanker er for utvalgte skjermer i E-, P- og U-serien. Dell Gaming-skjermer bruker en annen design, og Dell-lydplankene kan ikke installeres på foten. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Dell-lydplankene kan ikke installeres på stativer for Dell-spillskjermer.

Slår inngående USB-porter seg når skjermen går i hvilemodus?
Hvis USB-oppstrømskabelen er koblet til, er usb-nedstrømsportene alltid på.
Hvis USB-oppstrømskabelen ikke er koblet til, avhenger tilstanden til inngående USB-porter av usb-ventemodus i OSD (Personalize -> USB).

  • USB av i ventemodus => INNgående USB-porter er av.
  • USB på i ventemodus => INNgående USB-porter er på.

Kan jeg fremdeles lytte til musikk fra hodetelefonene som er koblet til hodetelefonporten når skjermen går i hvilemodus?
Nei. Dette er en forventet atferd.

Har Dell Gaming- eller Alienware-skjermer innebygde høyttalere?
Dell Gaming- eller Alienware-skjermer (unntatt AW5520QF) har IKKE innebygde høyttalere. Noen av skjermene har en hodetelefonport som kan brukes til å koble til et hodesett eller en lydutgangsport for eksterne høyttalere. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Få lyd fra Dell Gaming- og Alienware-skjermer hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får lyd fra skjermen.

Hvorfor flimrer skjermen når jeg bruker G-Sync på en Dell Gaming-skjerm med VA-panel?
Alle Dell Gaming-skjermer som bruker et VA-panel, er IKKE kompatible med G-Sync (unntatt S2721HGF). Det er derfor forventet problemer som flimring, blanking og så videre. For å løse dette problemet må du slå av G-Sync, eller bruke FreeSync med et AMD-grafikkort. Du finner en liste over kompatible G-Sync-skjermer i følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Dell AMD FreeSync-skjermer som er kompatible med Nvidia G-Sync. Hvis du vil ha mer informasjon om feilsøking av et problem med flimmer, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Feilsøke flimrende video på Dell Gaming- eller Alienware-skjermer.

Kan jeg installere et eksisterende VESA-montering for tredjeparter på en Dell Gaming- eller Alienware-skjerm?
Avhengig av størrelsen på VESA-adapterplaten kan det være nødvendig med avstandsstykker for å sette inn VESA-monteringen fra tredjepart. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Installere en tredjeparts VESA-montering på en Dell Gaming- eller Alienware-skjerm.

Trenger jeg drivere for å bruke Dell Gaming- eller Alienware-skjermen med Apple macOS?
Nei. MacBook-enheter kan brukes med plug-and-play-enheter. Hvis du trenger en adapter, anbefales det å bruke en Apple-adapter.

Hvor finner jeg mer informasjon om Dell Display Manager? Se artiklene i Dells kunnskapsbase nedenfor:

Støtter Dell Display and Peripheral Manager for macOS Dell Gaming- og Alienware-skjermer?
Nei. Dell Display and Peripheral Manager for macOS støtter ikke Dell Gaming- eller Alienware-skjermer. Hvis du vil ha mer informasjon om DDM (Mac), kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Dell Display and Peripheral Manager for macOS.

Hvorfor hører jeg viftestøy fra OLED-skjermen?
Dette er en forventet adferd. En OLED-skjerm har en integrert vifte som beskytter skjermen mot overoppheting. Viften er på hver gang skjermen er slått på, og viftehastigheten varierer i henhold til det interne/omgivelsestemperaturnivået. Det kan hende at du hører en viftestøy noen minutter etter at du har slått av skjermen. Det kan hende at skjermen fortsatt utfører en intern behandling, for eksempel pikseloppdatering og så videre). Hold skjermen godt ventilert.

Jeg kjøpte to skjermer av samme modell, men fargene ser annerledes ut, og jeg ser en gul fargetone på skjermen. Hvordan kan jeg matche fargene?
Du kan bruke Custom Color (Egendefinert farge) til å justere fargeinnstillingene manuelt. Se dokumentasjonen for Dell-skjermen for å få modellspesifikke instruksjoner om hvordan du justerer fargen på skjermen.

Jeg ser noen døde piksler på skjermen min. Har jeg rett på å få en ny?
Det er ikke uvanlig at én eller flere delpiksler låser seg i en konstant tilstand under LCD-produksjonen. Se artikkelen Dell Display Pixel Guidelines (Pikselretningslinjer for Dells kunnskapsbase) for å sjekke Dells retningslinjer for piksler og finne utskiftingskriteriene for skjermen.

Jeg spiller spill i et mørkt rom og har oppdaget lyslekkasje på skjermen. Hvordan fikser jeg dette?
Lyslekkasje er et problem som ofte oppstår på skjermer fra alle produsenter. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Feilsøke lyslekkasje eller lyslekkasje på en Dell-skjerm eller LCD-skjerm på en bærbar PC hvis du vil ha informasjon om lyslekkasje i Dells spillskjermer.

Hvordan løser jeg problemer med flimring på spillskjermen min?
Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Feilsøke flimrende video på Dell Gaming- eller Alienware-skjermer for å finne feilsøkingstrinn for flimring på Dells spillskjermer.

Jeg har angitt den raskeste svartiden/responstiden og så noen skygger da det var raske bevegelser i spillet. Hvordan feilsøker jeg dette problemet?
Skygger kan forekomme når det er raske bevegelser i spillet, og den raskeste svartiden/responstiden er angitt. Dette skyldes overbelastning av panelet, noe som kan resultere i små, merkbare forstyrrelser i bilder. Du kan unngå skygger ved å angi en tregere svartid/responstid. Alle datamaskinoppsett og alle spilleres behov er forskjellige. Dell Technologies anbefaler at brukerne eksperimenterer med ulike moduser for å finne innstillingene som passer for dem.

Skjermen min bruker et TN-panel, og jeg synes at fargen ser blek ut. Hvilke alternativer har jeg for å begrense dette problemet?
En endring av lysstyrke- og kontrastinnstillingene kan forbedre fargen. Svake farger er dessverre et kjennetegn for TN-paneler. En skjerm med IPS- eller VA-panel har penere og mer nøyaktige farger.

NVIDIA har kunngjort G-Sync-kompatibilitet på CES 2019. Jeg har et NVIDIA-grafikkort, og jeg vil bruke G-Sync. Er Dell AMD FreeSync Gaming-skjermer kompatible med G-Sync?
Noen av AMD FreeSync Gaming-skjermene våre er kompatible med G-Sync. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Dell AMD FreeSync-skjermer som er kompatible med Nvidia G-Sync for å få en fullstendig liste, og fremgangsmåten for å aktivere G-Sync.

Jeg har et NVIDIA-grafikkort som er koblet til en Dell FreeSync-spillskjerm, og jeg har aktivert G-Sync. Men av og til opplever jeg at skjermen flimrer eller viser et tomt skjermbilde eller andre forstyrrelser. Hvorfor får jeg disse problemene?
Du bruker sannsynligvis en skjerm som IKKE er kompatibel med G-Sync. Hvis du slår på G-Sync for denne skjermen, kan det hende at den variable oppdateringsfrekvensen bare fungerer delvis, og at skjermproblemene oppstår vilkårlig. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Dell AMD FreeSync-skjermer som er kompatible med Nvidia G-Sync for listen over Dell G-Sync-kompatible skjermer. Vurder å heller bruke en G-Sync-skjerm eller en skjerm som er kompatibel med G-Sync.

Spillskjermen er koblet til datamaskinen med en HDMI-kabel. Skjermen støtter opptil 144 Hz, men jeg får bare 60 Hz. Hva er problemet?
Hvis skjermen har flere HDMI-porter, kan du se brukerveiledningen for å finne maksimal støttet oppdateringsfrekvens for hver port. Sjekk at du er koblet til porten som støtter 144 Hz.

Jeg har koblet en Xbox One X til Dell Gaming-skjermen min med en HDMI-kabel. Xbox One X støtter opptil 120 Hz (QHD), og Dell-spillskjermen min støtter opptil 144 Hz (QHD) via HDMI. Jeg får imidlertid ikke 120 Hz (QHD). Hvorfor får jeg ikke en oppdateringsfrekvens på 120 Hz (QHD)?
Sjekk tabellen med forhåndsinnstilte HDMI-visningsmoduser i brukerveiledningen for skjermen. 120 Hz (QHD) skal ikke støttes i EDID-tidtaking. Bruk en lavere oppdateringsfrekvens som angitt i de forhåndsinnstilte visningsmodusene.

Dell G-Sync-skjermen min slår seg ikke på etter hvilemodus, selv om jeg trykker på tastaturet eller beveger musen. Hvordan løser jeg problemet med hvilemodus?
For å oppfylle strømforbruket i hvilemodus på 0,5 watt blir NVIDIA G-Sync-modulen slått av etter at skjermen går i hvilemodus. Denne tilstanden ignorerer alle musebevegelser. Aktiver skjermen ved å trykke på en hvilken som helst knapp på frontpanelet, eller ved å slå skjermen av og på.

Har Dell et forum hvor jeg kan finne løsninger på problemer med spillskjermen min?
Ja, du kan prøve følgende fora:

Hvordan løser jeg problemet med innbrent innbrenthet (bildeinnbrenning) på spillskjermen min?
Sett skjermen til å slå seg av etter et par minutter med inaktiv skjermtid. Disse kan justeres i strømalternativer for Windows eller Mac Energy Saver-innstillingen. Alternativt kan du bruke en skjermsparer som endrer seg dynamisk. Du kan også bruke funksjonen LCD Conditioning (LCD-behandling) i OSD-menyen hvis den er tilgjengelig. På en OLED-skjerm bruker du funksjonen Pixel Refresh (Pikseloppdatering) eller Panel Refresh (Paneloppdatering) (se delen om vedlikehold av OLED-panelet i brukerveiledningen).

Hvis du har flere spørsmål om denne artikkelen, kan du kontakte teknisk støtte hos Dell.

Tilbake til toppen

Mais informações

Propriedades do artigo


Produto afetado
Alienware 25 Gaming Monitor AW2518H, Alienware 25 Gaming Monitor AW2518Hf, Alienware 34 Monitor AW3418DW, Alienware 34 Monitor AW3418HW, Alienware 25 Gaming Monitor AW2523HF, Alienware 27 Gaming Monitor AW2723DF, Alienware 27 Gaming Monitor AW2724DM , Alienware 27 Gaming Monitor AW2724HF, Alienware 27 360Hz QD OLED Gaming Monitor AW2725DF, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF, Alienware 34 Curved OLED Monitor AW3423DW, Alienware 34 Curved QD OLED Gaming Monitor AW3423DWF, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521H, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HF, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFA, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFL, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFLA, Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HF, Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HFA, Alienware 27 Gaming Monitor AW2721D, Alienware AW3420DW, Alienware 38 Curved Gaming Monitor AW3821DW, Alienware 55 OLED Monitor AW5520QF, Dell S2417DG, Dell S2419HGF, Dell Gaming S2421HGF, Dell 24 Curved Gaming Monitor S2422HG, Dell 25 Gaming Monitor S2522HG, Dell S2716DG, Dell S2719DGF, Dell 27 Gaming Monitor S2721DGF, Dell S2721DGFA, Dell Gaming S2721HGF, Dell 27 Curved Gaming Monitor S2722DGM, Dell S3220DGF, Dell 32 Curved Gaming Monitor S3222DGM, Dell 32 Curved Gaming Monitor S3222HG, Dell 34 Curved Gaming Monitor S3422DWG, Dell 24 Gaming Monitor G2422HS, Dell 25 Gaming Monitor G2524H, Dell 27 Gaming Monitor G2722HS, Dell 27 Gaming Monitor G2723H, Dell 27 Gaming Monitor G2724D, Dell 32 Gaming Monitor G3223D, Dell 32 4K UHD Gaming Monitor G3223Q, Dell Gaming S2721HGFA ...
Data da última publicação

13 jan. 2024

Versão

37

Tipo de artigo

How To