Instruções
На некоторых новых моделях ноутбуков установлена высокоточная сенсорная панель, которая использует драйвер, встроенный в Windows 8 (8.1) и 10. Это означает, что не нужно отдельно скачивать и устанавливать драйвер.
- Разверните раздел ниже, чтобы узнать, оснащен ли ваш компьютер или планшет высокоточной сенсорной панелью.
- Если высокоточная сенсорная панель не работает должным образом, разверните ниже раздел, подходящий для вашей проблемы, и следуйте инструкциям.
- Используйте приложение SupportAssist, чтобы убедиться, что на вашем компьютере установлены последние обновления. Для получения дополнительной информации о SupportAssist перейдите на страницу SupportAssist для ПК и планшетов.
Примечание.: Проверить наличие высокоточной сенсорной панели можно только на ноутбуках или планшетах, которые работают под управлением ОС Windows и к которым прикреплена клавиатура.
- В поле Поиск введите touchpad.
- Нажмите Параметры сенсорной панели (Системные параметры).
- Ищите сообщение Ваш компьютер оборудован высокоточной сенсорной панелью.
Примечание.: Если в списке нет сообщения Ваш компьютер оборудован высокоточной сенсорной панелью, значит, на вашем компьютере нет высокоточной сенсорной панели.
- На этой странице можно включить или отключить сенсорную панель, а также жесты, которые поддерживаются на высокоточной сенсорной панели. Дополнительные сведения о новых доступных жестах см. в статье базы знаний Microsoft Последние жесты на сенсорной панели.
- На сенсорной панели и на вашем пальце не должно быть грязи, жидкости или пищи (для правильной работы сенсорной панели требуется непосредственный контакт с пальцем).
- Убедитесь, что сенсорная панель включена. Дополнительные сведения см. в разделе Как отключить или включить сенсорную панель ноутбука.
- Сохраните все данные, закройте все открытые программы и перезагрузите компьютер, используя проводную мышь USB (при наличии) или беспроводную мышь Bluetooth, если она уже установлена. Если нет, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение не менее 15 секунд для выключения компьютера (будут потеряны все несохраненные данные).
- Отключите все, кроме кабеля питания, включая:
- Динамики
- Принтеры
- Сканеры
- USB-устройства
- USB-накопители и другие внешние устройства хранения
- Внешний монитор
- Внешняя клавиатура
- Внешняя мышь
- Если ваш компьютер подключен к док-станции, отключите его.
- Включите компьютер и проверьте сенсорную панель еще раз.
Примечание.: Не прикасайтесь к сенсорной панели, пока компьютер полностью не загрузится, поскольку он производит калибровку при загрузке.
- Если курсор работает правильно, поочередно подключайте устройства и проверяйте движение курсора, чтобы найти устройство, которое вызывает проблему.
- Убедитесь, что система BIOS обновлена до последней версии. Дополнительные сведения см. в статье Что такое BIOS, как скачать и установить последнюю версию BIOS? на сайте базы знаний Dell.
- Убедитесь, что установлена последняя версия драйвера Intel Serial I/O.
Примечание.: Драйвер для последовательного ввода-вывода Intel находится в категории «Наборы микросхем» на странице «Драйверы и загружаемые материалы» для вашего компьютера. Подробнее о скачивании и установке драйверов см. в статье базы знаний Dell
Часто задаваемые вопросы по драйверам и загружаемым материалам.
- На высокоточную сенсорную панель были добавлены такие функции жестов, как прокрутка двумя пальцами, касание тремя или четырьмя пальцами и перетаскивание для прокрутки. Эти новые функции могут быть причиной нестабильного перемещения курсора, так как большинство из них включены по умолчанию. Вы можете отключить или изменить способ работы функций в свойствах сенсорной панели.
Чтобы изменить параметры высокоточной сенсорной панели, выполните следующие действия.
- В поле Поиск введите touchpad.
- Нажмите Параметры сенсорной панели (Системные параметры).
- В разделе «Сенсорная панель» внесите нужные изменения.
- Закройте страницу «Параметры сенсорной панели».
Уменьшение чувствительности сенсорной панели поможет предотвратить хаотичное перемещение курсора, выбор или выделение элементов на экране во время набора текста.
- На сенсорной панели и на вашем пальце не должно быть грязи, жидкости или пищи (для правильной работы сенсорной панели требуется непосредственный контакт с пальцем).
- В поле Поиск введите touchpad.
- Нажмите Параметры сенсорной панели (Системные параметры).
- С помощью раскрывающегося меню Чувствительность сенсорной панели увеличьте или уменьшите уровень чувствительности сенсорной панели.
ПРИМЕЧАНИЕ.
- Большая чувствительность позволяет продолжать использовать сенсорную панель при наборе текста.
- Низкая чувствительность позволяет немного перемещать курсор во время набора текста, и для использования сенсорной панели необходимо подождать около 1 секунды после ввода текста.
- Закройте страницу «Параметры сенсорной панели».
Ползунок Изменить скорость курсора позволяет увеличивать или уменьшать скорость курсора.
- На сенсорной панели и на вашем пальце не должно быть грязи, жидкости или пищи (для правильной работы сенсорной панели требуется непосредственный контакт с пальцем).
- В поле Поиск введите touchpad.
- Нажмите Параметры сенсорной панели (Системные параметры).
- В разделе Изменить скорость курсора переместите ползунок, чтобы отрегулировать скорость курсора до нужного уровня (медленнее — влево, быстрее — вправо).
- Закройте страницу «Параметры сенсорной панели».
Используйте касания для выполнения следующих функций:
- Касание одним пальцем — одно нажатие кнопки мыши
- Касание двумя пальцами — нажатие правой кнопки мыши
- Дважды коснуться и перетащить — выбор нескольких объектов
- Нажатие на нижний правый угол сенсорной панели — нажатие правой кнопки мыши
- На сенсорной панели и на вашем пальце не должно быть грязи, жидкости или пищи (для правильной работы сенсорной панели требуется непосредственный контакт с пальцем).
- В поле Поиск введите touchpad.
- Нажмите Параметры сенсорной панели (Системные параметры).
- Установите или снимите флажки, чтобы включить или отключить параметры.
- Закройте страницу «Параметры сенсорной панели».
- В поле Поиск введите touchpad.
- Нажмите Параметры сенсорной панели (Системные параметры).
- Прокрутите вниз на экране параметров сенсорной панели и коснитесь или нажмите Сброс.
- Закройте страницу «Параметры сенсорной панели».
Если вы все-таки хотите отключить высокоточную сенсорную панель, выполните следующие действия.
- В поле Поиск введите touchpad.
- Нажмите Параметры сенсорной панели (Системные параметры).
- Существует два способа отключения сенсорной панели, описанные ниже.
- Чтобы отключить сенсорную панель на время подключения мыши, нажмите на ползунок в разделе Не отключать сенсорную панель при подключении мыши, чтобы изменить значение на Выкл.
- Чтобы полностью отключить сенсорную панель, нажмите на ползунок в разделе Сенсорная панель, чтобы изменить значение на Выкл.
- Закройте страницу «Параметры сенсорной панели».
Рекомендованные статьи
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.
ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии и Китае. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.