Support krijgen voor TechDirect Update - Manage Catalog (DCCRM)

Resumo: In dit artikel wordt beschreven hoe u ondersteuning krijgt voor de TechDirect Update - Manage Catalog (voorheen bekend als DCCRM).

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Betreffende producten:

  • TechDirect Update - Manage Catalog (DCCRM)

Betreffende platforms:

  • Latitude
  • OptiPlex
  • Precision
  • XPS

Causa

Niet van toepassing

Resolução

TechDirect Update - Manage Catalog (voorheen bekend als DCCRM) is een cloudgebaseerde applicatie waarmee IT-beheerders aangepaste catalogi voor Latitude, OptiPlex, Precision en XPS platforms kunnen maken en beheren. Catalogi kunnen worden geconfigureerd om drivers, firmware, BIOS en bepaalde Updates voor Dell applicaties te bevatten.

Waarschuwing:
  • Technische support voor TechDirect Update - Manage Catalog (DCCRM) is alleen beschikbaar voor commerciële klanten met Latitude, OptiPlex, Precision of XPS platforms.
  • TechDirect Update - Manage Catalog (DCCRM) ondersteunt:
    • Chrome-browser

Zelfhulpopties

De meeste technische informatie kan worden gevonden door het raadplegen van:

U krijgt als volgt ondersteuning:

  1. Ga naar https://www.dell.com/support/home
  2. Selecteer aan de rechterkant van de pagina Contact opnemen en klik vervolgens op een van de volgende opties:
    • Neem contact op met Technische Support als u een Dell servicetag beschikbaar hebt.
    • Contact Order Support: Als u geen Dell servicetag hebt en hulp nodig hebt bij het verkrijgen van toegang tot de software.

Klik op Contact opnemen
Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Klik op Contact opnemen

  1. Klik op Enter servicetag.

Uw apparaat identificeren
Afbeelding 2: (Alleen In het Engels) Uw apparaat identificeren

  1. Typ uw servicetag en klik vervolgens op Verzenden.

Voer uw servicetag in en klik op Verzenden
Afbeelding 3: (Alleen In het Engels) Voer uw servicetag in en klik op Verzenden

  1. Bevestig uw model en servicetag en klik op Volgende.

Uw model en servicetag bevestigen
Afbeelding 4: (Alleen In het Engels) Uw model en servicetag bevestigen

  1. Selecteer software en applicaties van derden in de vervolgkeuzelijst en klik vervolgens op Volgende.

Software en applicaties van derden selecteren
Afbeelding 5: (Alleen In het Engels) Software en applicaties van derden selecteren

  1. Selecteer een beschikbare contactoptie.

Selecteer de optie Contactpersoon
Afbeelding 6: (Alleen In het Engels) Selecteer de optie Contactpersoon

  1. Typ uw bestelnummer en klik vervolgens op Mijn bestelling zoeken.

Klik op Mijn bestelling zoeken
Afbeelding 7: (Alleen In het Engels) Klik op Mijn bestelling zoeken

  1. Klik rechts van de pagina op Contact Customer Support.

Klik op Contact opnemen met Customer Support
Afbeelding 8: (Alleen In het Engels) Klik op Contact opnemen met Customer Support

  1. Selecteer Ontbrekende items in de vervolgkeuzelijst.

Ontbrekende items selecteren
Afbeelding 9: (Alleen In het Engels) Ontbrekende items selecteren

  1. Selecteer een beschikbare contactoptie.

Selecteer de optie Contactpersoon
Afbeelding 10: (Alleen In het Engels) Selecteer de optie Contactpersoon

Opmerking:
  • De contactopties kunnen verschillen in uw regio.
  • Raadpleeg dit artikel (000180754) wanneer u contact opneemt met technische support.

Mais informações

 

Vídeos

 

Produtos afetados

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Manage Custom Update Catalog
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000180754
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 22 abr. 2025
Versão:  21
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.