SRM 4.5: Il servizio Web Service Gateway (WSG) non si avvia dopo l'aggiornamento a 4.5 o 4.5.0.1: eccezione "Insufficient configured threads"

Due potenziali sintomi sono associati al problema descritto in questo articolo della Knowledge Base.

• Gli aggiornamenti di SRM di seguito possono bloccarsi subito dopo il passaggio alla modalità di manutenzione e non vengono completati
  (i) Aggiornamento da 4.5 a 4.5.0.1
  (II) Aggiornamento da versioni precedenti a 4.5
• In SRM 4.5 o 4.5.0.1, il servizio WSG non si avvia sulle macchine virtuali o sugli host e registra i seguenti errori:      

SEVERE -- [2021-02-08 14:38:00 AEDT] -- HttpServer$Service::publish(): an unexpected error occurred publishing com.watch4net.apg.webservice.proxy.ManagementServiceProxyHandler
java.lang.IllegalStateException: handler can't be initialized
       (...)
Caused by: javax.servlet.ServletException: java.lang.IllegalStateException: Insufficient configured threads: required=14 < max=10 for QueuedThreadPool[ProxyHandler]@72967906{STOPPED,8<=0<=10,i=0,r=-1,q=0}[NO_TRY]
       (...)
Caused by: java.lang.IllegalStateException: Insufficient configured threads: required=14 < max=10 for QueuedThreadPool[ProxyHandler]@72967906{STOPPED,8<=0<=10,i=0,r=-1,q=0}[NO_TRY]

Il problema interessa gli host Windows e Linux/vApp.

WSG utilizza Jetty, un web server Java e un contenitore Java Servlet. Jetty non è in grado di allocare thread sufficienti per i processi richiesti. Il numero di thread visibili in qualsiasi momento può variare notevolmente, in base alle differenze hardware (numero di core della CPU, numero di interfacce di rete, differenze del kernel, differenze Java, differenze di carico, numero di utenti attivi, numero di connessioni attive, transazioni al secondo e così via). In genere, le macchine virtuali e gli host con più di 16 processori virtuali riscontrano questo problema.

Su un server SRM, se il numero di core della CPU è maggiore di 16, i registri di WSG mostrano errori riguardo a thread insufficienti per avviare il servizio WSG. L'ultimo aggiornamento di Jetty a 9.4.34 o versione successiva richiede la riconfigurazione del numero massimo predefinito di thread (10) per creare thread sufficienti.

Se si dispone di più di 16 core della CPU nella macchina virtuale o nell'host SRM, visitare il sito web del supporto online di Dell EMC (https://dell.com/support) per aprire una Service Request e fare riferimento al numero di questo articolo della Knowledge Base al suo interno.