PowerStore: La evaluación del estado detecta un problema con la caja de seguridad

Resumo: La evaluación del estado del sistema detecta un problema con la caja de seguridad Dare.

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Sintomas

La evaluación del estado del sistema puede fallar con la comprobación de archivos de la caja de seguridad kms con los siguientes mensajes:
  • Si falta el lockbox de Dare en el nodo principal, el error es que el archivo de lockbox no existe en el nodo primario (KB#000196653).
  • Si falta el lockbox dare en el nodo par, el error es que el archivo de lockbox no existe en el nodo par (KB#000196653).
  • Si el archivo de caja de seguridad dare existe en ambos nodos y hay una incompatibilidad, el error es El archivo de caja de seguridad entre dos nodos es incoherente (KB#000196653).

Puede ocurrir en uno de los siguientes escenarios:
  • Ejecución de una comprobación del sistema mediante PowerStore Manager (UI) con la opción Ejecutar comprobación del sistema o Ejecutar extensiones de actualización:image.png
 
  • Ejecución del script del servicio de estado del sistema (svc_health_check) mediante una conexión SSH:
    [SVC:root@6L08RZ2-A user]$ svc_health_check ejecutar -rhc kms_lockbox_file_check
    Descripción del estado de la ubicación del nombre
    Comprobación de archivo de caja de seguridad de kms node_a archivo fallido del lockbox no existe en el nodo par (KB#000196653)   
    


Este problema puede provocar un reinicio de nodo doble durante la actualización, lo que da como resultado la pérdida de acceso a los datos. 
NO realice actualizaciones ni operaciones de mantenimiento hasta que se resuelva este problema.


Causa

Esto se debe a un problema inesperado de sincronización de software. El problema de sincronización impide que la secuencia adecuada desbloquee la caja de seguridad del servicio de administración de claves (KMS) de cifrado de datos en reposo (D@RE).

Resolução

Comuníquese con el soporte técnico de Dell o con su representante de servicio autorizado y mencione este ID de artículo de la base de conocimientos.

Mais informações

Produtos afetados

PowerStore
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000196653
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 13 jun. 2025
Versão:  3
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