PowerStore: Reinstallazione del sistema operativo PowerStore (riparazione del nodo) non riuscita quando il nome file del pacchetto utilizzato è stato modificato dopo il download dal sito del supporto Dell

Resumo: La reinstallazione di PowerStoreOS (riparazione dei nodi) non riesce quando il nome del file del pacchetto PowerStoreOS viene modificato da quello pubblicato nel sito del supporto Dell. ...

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Sintomas

Le seguenti procedure potrebbero avere esito negativo nel caso in cui il nome file del pacchetto PowerStoreOS utilizzato sia stato modificato da quello pubblicato nel sito del supporto Dell:
  1. Reinstallazione di PowerStoreOS su un nodo PowerStore (riparazione del nodo)
  2. Sostituzione del modulo di avvio M.2 interno (M.2 primario)
In entrambe queste procedure, verrà generato un avviso simile al seguente:
ID avviso: 6a095105-c213-4d8c-8d0d-976b5e6be69a
Codice errore: Gravità
0x00400302: Timestamp critico
(UTC): 2022-05-22 15:50:20+00
Nome appliance: TCADPowerStore-appliance-1
Tipo di risorsa: nome risorsa nodo
: Descrizione: Node B reimage (primary M.2) failed. (La nuova immagine del nodo B (M.2 primario) non è riuscita.

Un problema simile può essere riscontrato quando si esegue lo script del servizio svc_factory_reset sull'appliance PowerStore utilizzando un pacchetto PowerStoreOS che il nome del file è stato modificato da quello pubblicato sul sito del supporto Dell. In questo caso, svc_factory_reset verrà completato correttamente, ma l'appliance PowerStore interessato potrebbe essere ricreato con un'immagine inferiore al previsto.

Nota: Un aggiornamento di PowerStoreOS (NDU) non è interessato da questo problema. L'aggiornamento senza interruzioni viene completato correttamente anche se il nome file del pacchetto utilizzato è stato modificato da quello pubblicato nel sito del supporto Dell.

Causa

Questo problema si verifica dopo il pacchetto PowerStoreOS utilizzato per gli scenari elencati nella sezione Sintomi di questo articolo il nome del file verrà modificato come parte del download dal sito del supporto Dell a un computer locale (ad esempio, su un computer locale Windows, un suffisso " (1)" viene aggiunto automaticamente al nome file del pacchetto quando si tenta di scaricare il pacchetto una seconda volta).

Resolução

Per evitare questo problema, prima di scaricare un pacchetto PowerStoreOS su un computer locale, verificare che il pacchetto non sia già stato scaricato sul computer locale. In caso affermativo, eliminare il pacchetto scaricato in precedenza e quindi scaricare nuovamente il pacchetto dal sito del supporto Dell.

A questo punto, questo pacchetto PowerStoreOS può essere utilizzato per eseguire la reinstallazione di PowerStoreOS (riparazione del nodo), la sostituzione del modulo di avvio M.2 interno (M.2 primario) o per l'esecuzione dello script svc_factory_reset sull'appliance PowerStore.

Importante: Queste tre procedure devono essere eseguite solo dal supporto tecnico di PowerStore.

Produtos afetados

PowerStore
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000200844
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 13 jun. 2025
Versão:  3
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