PowerStore: Die Neuinstallation des PowerStore-Betriebssystems (Node-Reparatur) ist fehlgeschlagen, wenn der Dateiname des verwendeten Pakets nach dem Download von der Dell Support-Website geändert wurde.

Resumo: Die Neuinstallation von PowerStoreOS (Node-Reparatur) schlägt fehl, wenn sich der Dateiname des PowerStoreOS-Pakets von dem geändert hat, der auf der Dell Support-Website veröffentlicht wurde. ...

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Sintomas

Die folgenden Verfahren können fehlschlagen, wenn der Dateiname des verwendeten PowerStoreOS-Pakets von dem auf der Dell Support-Website veröffentlichten geändert wurde:
  1. PowerStoreOS-Neuinstallation auf einem PowerStore-Node (Node-Reparatur)
  2. Austausch des internen M.2-Startmoduls (primäres M.2)
In beiden Verfahren wird eine Warnmeldung ähnlich der folgenden ausgegeben:
Warnungs-ID: 6a095105-c213-4d8c-8d0d-976b5e6be69a
Fehlercode:
0x00400302 Schweregrad: Kritischer
Zeitstempel (UTC): 2022-05-22 15:50:20+00
Appliance Name: Ressourcentyp TCADPowerStore-appliance-1
: Node-Ressourcenname
: Beschreibung: Erneutes Image von Node B (primäres M.2) ist fehlgeschlagen.

Ein ähnliches Problem kann auftreten, wenn das svc_factory_reset-Serviceskript auf der PowerStore-Appliance mit einem PowerStoreOS-Paket ausgeführt wird, dessen Dateiname sich von dem geändert hat, der auf der Dell Support-Website veröffentlicht wurde. In diesem Fall wird svc_factory_reset erfolgreich abgeschlossen, aber die betroffene PowerStore-Appliance wird möglicherweise auf eine niedrigere Version als erwartet aktualisiert.

Hinweis: Ein PowerStoreOS-Upgrade (NDU) ist von diesem Problem nicht betroffen . Das unterbrechungsfreie Upgrade wird auch dann erfolgreich abgeschlossen, wenn der Dateiname des verwendeten Pakets von dem auf der Dell Support-Website veröffentlichten geändert wurde.

Causa

Dieses Problem tritt auf, nachdem das PowerStoreOS-Paket, das für die im Abschnitt Symptome dieses Artikels aufgeführten Szenarien verwendet wird, der Dateiname im Rahmen des Downloads von der Dell Support-Website auf einen lokalen Rechner geändert wird (z. B. auf einem lokalen Windows-Computer wird beim Versuch, das Paket ein zweites Mal herunterzuladen, automatisch ein Suffix " (1)" zum Namen der Paketdatei hinzugefügt.

Resolução

Um dieses Problem zu vermeiden, stellen Sie vor dem Herunterladen eines PowerStoreOS-Pakets auf einen lokalen Rechner sicher, dass dieses Paket noch nicht auf Ihren lokalen Rechner heruntergeladen wurde. Falls ja, löschen Sie das zuvor heruntergeladene Paket und laden Sie das Paket von der Dell Support-Website erneut herunter.

Zu diesem Zeitpunkt kann dieses PowerStoreOS-Paket verwendet werden, um eine PowerStoreOS-Neuinstallation (Node-Reparatur), den Austausch des internen M.2-Startmoduls (primäres M.2) oder das ausführen des svc_factory_reset-Skripts auf der PowerStore-Appliance durchzuführen.

Wichtig: Diese drei Verfahren dürfen nur vom technischen Support von PowerStore durchgeführt werden.

Produtos afetados

PowerStore
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000200844
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 13 jun. 2025
Versão:  3
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