NetWorker: Relatório de backups do Exchange do NMM Não é possível gravar em um arquivo; Sem espaço

Resumo: O backup Exchange do NetWorker Module for Microsoft (NMM) não é concluído ao gravar os arquivos no Data Domain.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Sintomas

Falha no backup Exchange do NetWorker Module for Microsoft (NMM) com um erro no arquivo "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\applogs\nsrnmmsv.raw" após estabelecer a conexão direta do client entre o client e o Data Domain: 
SYSTEM critical Unable to write to a file.\The error message is: [5175] [23624] [15168]2022ddp_write() failed Offset 727438589952, BytesToWrite, BytesWritten 0 Err: 5175-Out of space
SYSTEM critical Unable to obtain file system information for save-set ID '%': Accessing file statistics failed [5057] ([23624] [15168]%ddp_fstat() failed, Err: 5057-File handle is stale ).
Consulte o artigo 22793, NetWorker: Como usar nsr_render_log. 

O arquivo de ddfs.info (do pacote de registros do Data Domain) mostrou um erro que não conseguiu se comunicar com o destino: 
error code 5 (RPC: Timed out) filecopy ctx 560: do_filecopy_send_file: filecopy_transfer_data returned error 5029

Causa

Problemas de conexão entre o client NMM e o sistema Data Domain.

Resolução

  1. Defina ou modifique o tempo limite de inatividade, as tentativas e o atraso de repetição para 0 na configuração de backup do fluxo de trabalho do Exchange.
Especifique as opções avançadas no assistente Policy Action definindo as opções de inatividade como zero
Figura 1: Especifique as opções avançadas no assistente de ação de política definindo as opções de inatividade como zero.
  1. Defina ou modifique o KeepAlivetime nos hosts do Exchange, aumente o tempo de espera excedido no Data Domain e aumente o tempo de espera excedido no Data Domain (OST_ABANDON_TIMEOUT).
Nota: Há um tempo de inatividade de 30 minutos no Data Domain.
  1. Faça log-in no Data Domain e entre no modo SE:
Nota: Os comandos do SE foram substituídos nas versões 7.7.5.25, 7.10.1.15, 7.13.0.15, 6.2.1.110 e posteriores do DDOS e podem ser acessados apenas por funcionários da Dell
## se sysparam set OST_ABANDON_TIMEOUT = 259200 ## filesys restart
  1. Defina ou modifique o KeepAlivetime nos hosts do Exchange:
    1. Abra System Properties e clique na guia Advanced .
    2. Clique em Environment variables.
    3. Na seção Variáveis do sistema, clique em Novo e uma janela de mensagem será exibida.
    4. Digite o nome e o valor da variável.
Variable names and values are:
NW_TCP_KEEPIDLE_SECS                300
NW_TCP_KEEPINTVL_SECS               30
NW_TCP_KEEPCNT                      20
Nota: O Exchange Client deve ser reinicializado para que essas novas variáveis de ambiente entrem em vigor.
 

Mais informações

Artigo 34673 da base de conhecimento relacionado:

Produtos afetados

NetWorker Module for Microsoft
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000212084
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 14 out. 2025
Versão:  4
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