PowerScale：無法隨需分配 Dell SupportAssist OneFS 代碼 9.5x 及更新版本

嘗試在 PowerScale 叢集上隨需分配 Dell SupportAssist 時，出現下列錯誤。

"An error occurred when trying to activate SupportAssist"

從 WebUI：


從 CLI： 

Provision Status:   Current State: COMPLETED
       Sub-state: completed
 Success or Fail: Fail
Percent Complete: 100%
           Error: Exceeded API retries in provision_post_get_universal_key.

這可能是由於兩種可能的情況所導致的：

1.從支援網站產生存取金鑰時，請在叢集上使用節點序號或其他形式的識別。這會取代使用叢集的 OneFS 授權 ID。

2.為超過四位數字的訪問金鑰創建 PIN。

為避免在隨需分配 Dell SupportAssist 時發生此錯誤，請按照下列步驟操作：

建立存取金鑰：

1. 使用 Dell 認證存取支援網站
2. 使用搜尋方塊，尋找叢集的 OneFS 授權 ID。它位於右上角的 OneFS WebUI 上。
3. 按照訪問金鑰 的要求 生成訪問金鑰。請參閱 OneFS 管理指南

從 WebUI：

1. 開啟 OneFS WebUI，以根使用者認證 登入 ，在一般設定下按一下 SupportAssist
2. 按一下「SupportAssist」標籤底下的「 再試 一次」選項
3. 複製ServicesConnectivity_Noreply@dell.com 傳送的電子郵件中提供的存取金鑰詳細資料
4. 等待系統隨需分配 SupportAssist

從 CLI：

isilon-1# isi supportassist provision start --access-key <Access Key> --pin <4-digit PIN>

3.等待佈建狀態顯示「成功」。
4.執行下列命令以確認狀態：

isilon-1# isi supportassist provision view

isilon-1# isi supportassist view

注意：如果上述步驟未能修正您的問題，請收集完整的收集記錄集，並聯絡 PowerScale 支援部門。