Data Domain – BoostFS-problemer med programvare eller apper for sikkerhetsskannere

Resumo: Boostfs på Linux- og Windows-klienten oppfører seg uventet når sikkerhetsskanneren eller sikkerhetsapplikasjonene skanner eller får tilgang til filer i et Boostfs-monteringspunkt.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

BoostFS-montert stasjon eller monteringspunkt reagerer ikke.

Sikkerhetskopieringsoperasjonene fra applikasjonen kan mislykkes med mislykkede lese- og skriveoperasjoner på filene på monteringspunktet. Eksempel: 
​​Apr 19 10:15:09.853 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002]
Apr 19 10:15:13.990 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002]
 
Boostfs ser ut til å ha hyppige frakoblinger og prøv på nytt. 
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [I] bfs_node_lookup: failed to obtain a connection; file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_node_retry_conn: lookup failed path=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_open: lookup failed file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [P] BFSPROC_EXIT_bfs_open: rc=-11

Ytelsesreduksjon. Operasjonene for lesing eller skriving (sikkerhetskopiering eller gjenoppretting) blir trege.

Causa

  • Programvaren eller applikasjonene for sikkerhetsskanneren som er installert på maskinen, skanner Også Boostfs-monteringspunktet sammen med andre stasjoner og mapper
  • BoostFS anbefaler ikke flere applikasjoner, inkludert sikkerhetsskannere, for å få tilgang til BoostFS-monteringspunktet samtidig.
  • Dette kan føre til feil, avhengig av tilgangsmåten siden vi har én enkelt filkontekst som vedlikeholder i BoostFS.
  • Antivirus-/sikkerhetsskannerprogramvaren kan også forhindre enkelte filsystemspesifikke operasjoner.

Triaging:

Se etter «app-info» i Boostfs-loggmeldinger. Dette fylles ut med programvarenavnene for antivirus-/sikkerhetsskanneren. Her er «s1-agent» og «s1-fanotify» navnet på sikkerhetsskannerapplikasjonene 
ddboostfs_0_0.log:265760:Apr 21 16:51:09.048 26822 1603430144 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-agent
ddboostfs_0_0.log:266094:Apr 21 16:51:10.102 26822 1603430144 [D] set_conn_app_info: app_info=s1-agent
Feb 24 19:52:46.803 423080 2394937088 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-fanotify
Dette betyr at skannerprogramvaren får tilgang til Boostfs-monteringspunktet.

Kontroller applikasjonen i DDBOOST-tilkoblinger som er beskrevet i DD ASUP-er 
DDBOOST Connections Detailed with-fips-mode
----------------------------Active Clients: 5Clients:
Client                             Idle   CPUs   Memory(MiB)    Plugin Version                                                 OS Version                                Application Version   Encrypted   DSP   Transport     FIPS mode
--------------------------------   ----   ----   -----------   ---------------   --------------------------------------------------------   ------------------------------------------------   ---------   ---   ---------   -----------

c3po01                    YES      14        64,152   7.7.4.0-1017373                 Linux 4.1.12-124.67.3.el7uek.x86_64 x86_64        BOOSTFS:7.7.4.0-1017610 FUSE:2.9.4 s1-agent          NO   YES        IPv4            NO

Til slutt kan du kontrollere innstillingene for skannerapplikasjoner hvis den inkluderer Monteringspunkter/monterte Boostfs-stasjoner.

Resolução

Det anbefales å utføre antivirusskanninger utenfor Boostfs-operasjonsvinduet.

Kontroller om innstillingene for sikkerhetsskannerapplikasjonen kan endres for å ekskludere Boostfs-monteringspunktene fra Skanning og eventuelle andre operasjoner som utføres av den.

Mais informações

  1. Denne artikkelen gjelder for alle BoostFS-versjoner uavhengig av sikkerhetsskannerprogramvare som er installert på den.
  2. De rapporterte problemene gjelder for flere sikkerhetsskannere, inkludert Carbon-Black, McAfee, Fanotify, s1-agent, CrowdStrike og mer.

Produtos afetados

Data Domain
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000215701
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 26 jan. 2024
Versão:  4
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.