Data Domain — 安全扫描程序软件或应用程序的 BoostFS 问题

Resumo: 当安全扫描程序或安全应用程序扫描或访问 Boostfs 装载点内的文件时，Linux 和 Windows 客户端上的 Boostfs 会意外地运行。

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Sintomas

BoostFS 装载的驱动器或装载点变得无响应。

来自应用程序的备份操作可能会失败，对装载点上的文件执行不成功的读取和写入操作。示例： 
​​Apr 19 10:15:09.853 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002]
Apr 19 10:15:13.990 29214 2269886208 [E] [ddp log] [721E:7FC860125190] ddcl_ddcp_pwrite: Error in ddcl_ddcp_pwrite. [ERR=5002]
 
Boostfs 似乎经常出现断开连接和重试错误。 
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [I] bfs_node_lookup: failed to obtain a connection; file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_node_retry_conn: lookup failed path=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [E] bfs_open: lookup failed file=/image/azprd/20210224_test/data_D-AZPRD_I-1811368087_TS-CITBSP_FNO-1061_auvo0tkc err=2
Feb 24 19:52:46.803 423080 2833229568 [P] BFSPROC_EXIT_bfs_open: rc=-11

性能下降。读取或写入（备份或恢复）操作变慢。

Causa

  • 计算机上安装的安全扫描程序软件或应用程序会扫描 Boostfs 装载点以及其他驱动器和文件夹
  • BoostFS 不建议多个应用程序（包括安全扫描仪）同时访问 BoostFS 装载点。
  • 这可能会导致故障，具体取决于访问的性质，因为我们在 BoostFS 中维护了单个文件上下文。
  • 此外，防病毒/安全扫描程序软件可能会阻止某些特定于文件系统的操作。

分流：

检查 Boostfs 日志消息中的“app-info”。这将填充防病毒/安全扫描程序软件名称。这里的“s1-agent”和“s1-fanotify”是安全扫描程序应用程序名称 
ddboostfs_0_0.log:265760:Apr 21 16:51:09.048 26822 1603430144 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-agent
ddboostfs_0_0.log:266094:Apr 21 16:51:10.102 26822 1603430144 [D] set_conn_app_info: app_info=s1-agent
Feb 24 19:52:46.803 423080 2394937088 [D] bfs_get_app_info: app_info=s1-fanotify
这意味着扫描仪软件正在访问 Boostfs 装载点。

在 DD ASUP 中详细介绍的 DDBOOST 连接中检查应用程序 
DDBOOST Connections Detailed with-fips-mode
----------------------------Active Clients: 5Clients:
Client                             Idle   CPUs   Memory(MiB)    Plugin Version                                                 OS Version                                Application Version   Encrypted   DSP   Transport     FIPS mode
--------------------------------   ----   ----   -----------   ---------------   --------------------------------------------------------   ------------------------------------------------   ---------   ---   ---------   -----------

c3po01                    YES      14        64,152   7.7.4.0-1017373                 Linux 4.1.12-124.67.3.el7uek.x86_64 x86_64        BOOSTFS:7.7.4.0-1017610 FUSE:2.9.4 s1-agent          NO   YES        IPv4            NO

最后，检查扫描仪应用程序的设置是否包括 Boostfs 装载点/已装载的驱动器。

Resolução

建议在 Boostfs 操作窗口之外执行防病毒扫描。

检查是否可以修改安全扫描程序应用程序设置，以从扫描中排除 Boostfs 装载点及其执行的任何其他操作。

Mais informações

  1. 本文适用于所有 BoostFS 版本，而不考虑其上安装的任何安全扫描程序软件。
  2. 报告的问题涉及多个安全扫描仪，包括 Carbon-Black、McAfee、Fanotify、s1 工程师、CrowdStrike 等。

Produtos afetados

Data Domain
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000215701
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 26 jan. 2024
Versão:  4
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