Modrá obrazovka "HYPERVISOR_ERROR" ve stolním počítači Dell Pro
Resumo: Zjistěte, jak postupovat, když se na počítači Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 nebo Dell Pro Tower QCT1255 zobrazí modrá obrazovka "HYPERVISOR_ERROR".
Este artigo aplica-se a
Este artigo não se aplica a
Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico.
Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Sintomas
U stolních počítačů Dell Pro s procesorem AMD Ryzen 5 8500G může docházet k HYPERVISOR_ERROR" modré obrazovce. Chyba říká: "Vaše zařízení narazilo na problém a je třeba jej restartovat. Jenom shromažďujeme informace o chybě a pak za vás restartujeme počítač."
Při používání počítače se také mohou vyskytnout problémy se zobrazením odpadu.
Dotčené platformy:
- Dell Pro Micro QCM1255
- Tenké QCS1255 Dell Pro
- Dell Pro Tower QCT1255
Dotčené verze systému BIOS:
- v1.0.5
- v1.1.3
- v1.2.1
- v1.3.2
- v1.4.1
- v1.4.2
- v1.5.0
Causa
Tento problém způsobují závady řízení spotřeby procesoru AMD.
Resolução
Problém vyřeší aktualizace systému BIOS na verzi 1.6.2 nebo novější v počítači. Informace o stažení a instalaci systému BIOS naleznete v Příručce společnosti Dell pro stažení a instalaci aktualizace systému UEFI a rozhraní UEFI.
Produtos afetados
Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255Propriedades do artigo
Número do artigo: 000362072
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 18 dez. 2025
Versão: 4
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.