"HYPERVISOR_ERROR" blåskärm på en stationär Dell Pro-dator

Resumo: Läs om vad du ska göra om en "HYPERVISOR_ERROR"-blåskärm inträffar på en Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 eller Dell Pro Tower QCT1255.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Stationära Dell Pro-datorer med en AMD Ryzen 5 8500G-processor kan uppleva "HYPERVISOR_ERROR"-blåskärmar. Felet säger: "Din enhet stötte på ett problem och måste startas om. Vi samlar bara in lite felinformation och sedan startar vi om åt dig."
HYPERVISOR_ERROR blåskärm 

Problem med skräpvisning kan också uppstå när du använder datorn.

Berörda plattformar:

  • Dell Pro Micro QCM1255
  • Dell Pro Slim QCS1255
  • Dell Pro Tower QCT1255

Berörda BIOS-versioner:

  • v1.0.5
  • v1.1.3
  • v1.2.1
  • v1.3.2
  • Version 1.4.1
  • v1.4.2
  • Version 1.5.0

Causa

Defekter i AMD-processorns strömhantering orsakar det här problemet.

Resolução

Lös problemet genom att uppdatera till BIOS-version 1.6.2 eller senare på datorn. Information om hur du laddar ner och installerar BIOS finns i nedladdnings- och installationsguiden för Dell BIOS- och UEFI-uppdateringar.

Produtos afetados

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000362072
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 18 dez. 2025
Versão:  4
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.