Visão geral da administração da empresa

Este guia aborda como visualizar e gerenciar as configurações de registro da empresa, os locais e a base de usuários de sua organização por meio de dois tipos de usuário distintos: Administradores da empresa e usuários corporativos.

Manter suas informações atualizadas ajuda a manter a segurança e garante que a Dell Technologies possa oferecer suporte rápido e preciso.

As ações administrativas recomendadas incluem:

• Definindo sua localização e preferências de ativos para que possamos oferecer o serviço no local, as peças de substituição e o suporte de gerenciamento de casos certos aos contatos apropriados.

• Gerenciar sua base de usuários atribuindo quem pode acessar ativos e locais específicos e removendo qualquer pessoa que não faça mais parte de sua organização.

• Ajustar as principais configurações de segurança, como o acesso padrão de funcionários e especificar a localização geral e a visibilidade dos ativos.

Este artigo informa sobre:

• Visão geral da administração da empresa

Recursos relacionados:

• Funções de administrador e configurações de registro da empresa

• Visualizar e gerenciar locais e sublocais

• Visualizar e gerenciar preferências de localização

• Visualizar e gerenciar usuários

• Administração da empresa: crie e gerencie grupos de acesso

Visão geral da administração da empresa

A seção fornece uma visão geral de como acessar e navegar na administração da empresa, solicitar direitos de administrador e entender as diferentes funções e recursos do cliente. 

O que é um administrador da empresa?

Um administrador da empresa é um cliente responsável por gerenciar as informações da empresa de sua organização. Isso inclui a capacidade de visualizar e atualizar detalhes do perfil da empresa, gerenciar locais e ativos e supervisionar a base de usuários, inclusive quaisquer relacionamentos de contato. Os administradores da empresa garantem que as informações organizacionais sejam precisas e que os indivíduos apropriados tenham o nível correto de acesso dentro da experiência on-line.

Recursos de administração da empresa

A administração da empresa no suporte on-line da Dell fornece uma visão centralizada das informações da empresa e do usuário de sua organização. Ele permite que você mantenha seus detalhes de suporte atualizados e ajuda a garantir que as pessoas certas tenham o acesso certo ao seu ecossistema on-line.

Figura 1: Gerenciar locais

Os recursos de administração da empresa fornecem aos usuários a capacidade de:

• Gerenciar configurações de registro (somente administradores da empresa)

• Visualizar ou gerenciar locais (anteriormente Sites)

• Exibir ou gerenciar usuários (anteriormente Contatos)

Tipos e recursos de usuário

Este guia apresenta dois tipos de usuários:

• Administradores da empresa - têm acesso total para gerenciar as configurações de perfil da empresa, locais e a base de usuários de sua organização.

• Usuários corporativos — podem visualizar locais e contatos associados à organização com base nas configurações de visibilidade dos administradores da empresa.

Se você for designado como administrador da empresa, poderá visualizar e gerenciar locais, produtos e usuários afiliados à sua organização.

Você também pode atualizar as preferências de localização, atribuir funções de contato especializadas e conceder direitos de acesso a outras pessoas.

Como acessar a administração da empresa

Para acessar a Administração da empresa, selecione Gerenciar informações da empresa no menu no canto superior direito da home page.

Figura 2: Navegação de administração da empresa

Como alternativa, você pode acessar os recursos Administração da empresa selecionando Preferências , o que abre o menu suspenso Informações da empresa na área de navegação do painel esquerdo.

Há três módulos principais de Administração da empresa encontrados no menu suspenso Informações da empresa no painel esquerdo. As opções podem variar de acordo com a função definida de administrador versus usuários corporativos.


Figura 3: Navegação de administração da empresa

1. Configurações de registro - inclui configurações que determinam se novos usuários podem se registrar automaticamente e obter acesso total ou se devem ser convidados por um administrador da empresa.

2. Locais - as ações relacionadas incluem a configuração de contatos de dial-home de localização, bem como a atribuição e edição de preferências de localização (por ex. Preferências de Unidade Substituível pelo Cliente (CRU) para um local).

3. Usuários - as ações relacionadas incluem promover e rebaixar usuários administradores, remover usuários que deixaram sua organização e conceder direitos de acesso.

Opções de ajuda do suporte on-line

Precisa de ajuda? Comece a usar os links de suporte on-line abaixo. Se aplicável, entre em contato com seu Service Account Manager ou Customer Success Manager.