Alertas do PowerStore: cache com falha
Resumo: Este artigo discute os alertas de cache com falha.
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Sintomas
Quando o Dell PowerStore encontra um problema, um alerta de erro é gerado para ajudar a identificar esse problema. Este artigo explica as diferentes causas possíveis e as soluções relevantes para esses alertas de erro. Se o problema não for resolvido por meio da solução fornecida, consulte as opções de contato de suporte técnico.
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Causa
A causa é autoexplicativa na seção Textos do alerta mencionados na seção Resolução.
Resolução
| ID do alerta | XMS_SYSTEM_CACHE_STATUS_FAULTY |
| Texto do alerta | O cache está indisponível em ambos os nós. |
| Error Code | 0x00309C02 |
| Descrição |
Quando apenas um nó do sistema está ativo e o outro nó está indisponível, e o nó indisponível é o único nó que contém uma cópia de cache válida, o sistema aguarda até 20 minutos para que o nó inativo retorne ao serviço. Se o nó inativo permanecer indisponível após 20 minutos, o sistema emitirá o alerta XMS_SYSTEM_CACHE_STATUS_FAULTY.
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| Impacto | Todas as operações de E/S são interrompidas e o acesso aos dados do usuário fica indisponível. |
| Resolução | Solução:
Coloque on-line novamente o nó que contém a cópia válida do cache. Quando o nó estiver ativo e operacional, o sistema se recuperará automaticamente. |
| ID do alerta | XMS_SYSTEM_CACHE_STATUS_RECOVERY_REQUIRED |
| Texto do alerta | O cache é perdido em ambos os nós e requer recuperação. |
| Error Code | 0x00309C04 |
| Descrição |
Se o cache for perdido e nenhum nó contiver uma cópia de cache válida, o sistema emitirá o alerta de XMS_SYSTEM_CACHE_STATUS_RECOVERY_REQUIRED.
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| Impacto | Todas as operações de E/S são interrompidas e o acesso aos dados do usuário fica indisponível. |
| Resolução | Solução
Entre em contato com o suporte técnico imediatamente para obter assistência. |
Produtos afetados
PowerStorePropriedades do artigo
Número do artigo: 000469499
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 29 jul. 2026
Versão: 1
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