SRM: Sådan identificerer du, at brugeren er tilsluttet direkte eller via gatewayserveren

Resumo: Hvordan identificeres det, at brugeren er tilsluttet direkte eller via gatewayserveren? Hvor kan man kontrollere, om testforbindelsen er bestået, men data ikke sendes til SRS?

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Instruções

Symptomer og årsager:
Med SRM 4.7.1.0 er testforbindelsen bestået, men nogle gange kan brugeren stadig ikke sende dataene til SRS via gatewayserveren.  Følgende trin viser, hvordan du opretter direkte forbindelse, og hvordan du opretter forbindelse via gatewayserveren.

Opløsning
 
  1. Der er to måder at oprette forbindelse til SRS fra SRM:
    • Direkte tilslutning
    • Sikker gateway
  2. Marker afkrydsningsfeltet Enable Connectivity (Aktiver tilslutning), som er "Direct" som standardforbindelse.
  3. Alternativt kan du gøre følgende for at aktivere Dell Technologies-tilslutningsmuligheder via gatewayserveren:
  1. Marker afkrydsningsfeltet Opret forbindelse via gatewayserver .
  2. Indtast den primære eller sekundære gateways IP-adresse og den gatewayport , der skal bruges.
  1. Have en gyldig ELMS-licens installeret og indtaste en gyldig adgangsnøgle og pinkode.
 
  1. Hvis testforbindelsen viser, at det lykkedes, men der stadig ikke sendes data til SRS, eller der er problemer med forbindelsen til SCG-serveren, skal du kontrollere logfilerne.
  1. For Linux eller vApp er logfilens placering:  /APG/missions/var/log/OVE.log
 
  1. For Windows er logplaceringen:  \APG\LÆSER\data\log\OVE.log
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000200558
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 07 nov. 2022
Versão:  3
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.