SRM: Jak zidentyfikować użytkownika podłączonego bezpośrednio lub za pośrednictwem serwera bramy

Resumo: Jak rozpoznać, że użytkownik jest podłączony bezpośrednio lub za pośrednictwem serwera bramy? Gdzie sprawdzić, czy połączenie testowe jest przekazywane, ale dane nie są wysyłane do SRS? ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Instruções

Objawy i przyczyny:
W przypadku SRM 4.7.1.0 połączenie testowe jest przekazywane, ale czasami użytkownik nadal nie jest w stanie wysłać danych do SRS za pośrednictwem serwera bramy.  Poniższe kroki pokazują, jak nawiązać połączenie bezpośrednio i jak połączyć się za pośrednictwem serwera bramy.

Rozdzielczość
 
  1. Istnieją dwa sposoby łączenia się z SRS z SRM:
    • Bezpośrednie połączenie
    • Bezpieczna brama
  2. Zaznacz pole wyboru Enable Connectivity (Włącz łączność), które jest domyślnie "direct" (Łączność bezpośrednia).
  3. Alternatywnie, aby włączyć łączność Dell Technologies za pośrednictwem serwera bramy, wykonaj następujące czynności:
  1. Zaznacz pole wyboru Connect Via Gateway Server (Połącz przez serwer bramy ).
  2. Wpisz adres IP bramy podstawowej lub pomocniczej i port bramy , który ma być używany.
  1. Mieć zainstalowaną ważną licencję ELMS i wprowadzić prawidłowy klucz dostępu i kod PIN.
 
  1. Jeśli połączenie testowe zakończy się powodzeniem, ale nadal dane nie są wysyłane do SRS lub problem z łącznością z serwerem SCG, sprawdź dzienniki.
  1. W przypadku systemu Linux lub vApp lokalizacją dziennika są:  /APG/ese/var/log/ESE.log
 
  1. W systemie Windows lokalizacja dziennika to:  \APG\ESE\data\log\ESE.log
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000200558
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 07 nov. 2022
Versão:  3
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.