Avamar: Client Manager Server Summary -välilehdessä näkyy No Data Found (Tietoja ei löytynyt)

Summary: Avamar Client Manager -verkkosovellus ei näytä palvelimen yhteenvedossa lueteltuja Avamar-palvelimia, vaan ainoastaan seuraavan viestin: Tietoja ei löytynyt.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Kun olet kirjautunut Client Manager -verkkosovellukseen, Server Summary -näytössä näkyy ilmoitus No Data Found.

Cause

ACMTrace.log-loki on seuraavassa hakemistossa: 
/usr/local/avamar-tomcat/logs/ACMTrace.log

ACMTrace.log-lokissa on seuraava virhe: 
2023-03-30 17:27:30,906 WARN  [pool-43-thread-1]-impl.WebServiceProxy: not able to get viewuser password
java.lang.NullPointerException
        at com.emc.avamar.acm.core.impl.WebServiceProxy.getViewUserPassword(WebServiceProxy.java:2646)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.MCParameters.createInstance(MCParameters.java:34)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.createConnectParameter(DataSourceManager.java:219)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.getConnectParameter(DataSourceManager.java:186)
        at com.emc.avamar.acm.core.datasource.DataSourceManager.getMCConnection(DataSourceManager.java:84)
        at com.emc.avamar.acm.core.impl.SessionImpl.getConnection(SessionImpl.java:142)
        at com.emc.avamar.acm.core.finder.impl.AvamarGridFinderImpl.getGridSummary(AvamarGridFinderImpl.java:254)
        at com.emc.avamar.acm.action.overview.GridSummaryAction$LocalTask.call(GridSummaryAction.java:147)
        at com.emc.avamar.acm.action.overview.GridSummaryAction$LocalTask.call(GridSummaryAction.java:101)
        at java.util.concurrent.FutureTask.run(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source)
        at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

Lokin rivillä näkyy, että katselukäyttäjän salasanaa ei saada mcsdk10-puhelusta.
Tämä tarkoittaa, että katselukäyttäjän salasana on vioittunut tai se on kadonnut muistista MCS:ssä.

Resolution

Päivitä viewuser suorittamalla salasanan vaihtokomentosarja. Se voi olla sama salasana, joka on jo käytössä, tai uusi salasana.

Komentosarja käynnistää MCS:n uudelleen ja päivittää kaikki määritystiedostot ja MCS:n sekä katselukäyttäjän salasanan.

Produse afectate

Avamar
Proprietăți articol
Article Number: 000212697
Article Type: Solution
Ultima modificare: 08 Jan 2026
Version:  3
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.