Avamar: Niepowodzenie tworzenia kopii zapasowych hyper-V z komunikatem "Unable to get the VMs for backup".

Сводка: Ten artykuł bazy wiedzy zawiera informacje na temat kopii zapasowych Hyper-V, które kończyją się niepowodzeniem, ponieważ parametr sharedstoragepath nie jest skonfigurowany.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Tworzenie kopii zapasowych klastra Hyper-V nie powiodło się z błędami podobnymi do następujących poniżej:
 
avhypervvss Error : Unable to get the VMs for backup.
avhypervvss Info : --------------------Start [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log ------------------

avhypervvss Info : Calling Thread identity: NT AUTHORITY\SYSTEM

avhypervvss Info : SharedStoragePath is not set

avhypervvss Info : Exception in GetTargetVMsForRCT Failed to validate shared storage path

avhypervvss Info : ----------------------End [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log -------------------

avhypervvss Info : 
avhypervvss Error : Failed to collect the list of remote VMs
avhypervvss Error : Failed to backup targets. Unable to expand targets.
avhypervvss Error : Failed to validate and expand the targets.
avhypervvss Error : Backup did not complete successfully
avhypervvss Info : Starting graceful (staged) termination, Backup did not complete successfully (wrap-up stage)

Причина

Parametr współużytkowanej pamięci masowej nie został skonfigurowany w klastrze Hyper-V.
Ten parametr klastra jest wymagany w przypadku najnowszych poprawek Hyper-V VSS dla wersji 19.3, 19.4, 19.7 i 19.8.
Domyślne wersje wtyczki Hyper-V VSS (19.4 i nowsze) również wymagają uprzedniej konfiguracji parametru.

Разрешение

Aby skonfigurować parametr współdzielonej ścieżki pamięci masowej dla klastra Hyper-V, postępuj zgodnie z procedurami opisanymi w następującym artykule bazy wiedzy:

https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000211510

Po skonfigurowaniu parametru w klastrze Hyper-V ponów próbę utworzenia kopii zapasowej Hyper-V.

WAŻNE:  Jest to jednorazowa zmiana w okresie istnienia klastra Hyper-V. Musi być starannie zaplanowana i ustawiona na współdzielonej pamięci masowej CSV lub SMV dostępnej dla wszystkich węzłów. Jeśli nie masz pewności, jak wprowadzić tę zmianę, przed kontynuowaniem należy skonsultować się z administratorem Hyper-V.

Дополнительная информация

Lista najnowszych zbiorczych poprawek wtyczki Hyper-V:
  • Wtyczka Avamar w wersji 19.4.100-124 HF 337285
  • Wtyczka Avamar 19.7.100-82 HF 337450
  • Wtyczka Avamar w wersji 19.8.100-83 HF 337654
Uwaga: W przypadku wtyczki Avamar Hyper-V w wersji 19.4.100-116 lub nowszej należy uaktualnić do wersji 19.4.100-124 lub nowszej i zastosować odpowiedni HF.

Затронутые продукты

Avamar
Свойства статьи
Номер статьи: 000212823
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 18 Aug 2023
Версия:  1
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.