Avamar : Échec des sauvegardes Hyper-V avec le message « Unable to get the VMs for backup ».

Les sauvegardes de cluster Hyper-V échouent avec des erreurs similaires aux suivantes:
 

avhypervvss Error : Unable to get the VMs for backup.
avhypervvss Info : --------------------Start [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log ------------------

avhypervvss Info : Calling Thread identity: NT AUTHORITY\SYSTEM

avhypervvss Info : SharedStoragePath is not set

avhypervvss Info : Exception in GetTargetVMsForRCT Failed to validate shared storage path

avhypervvss Info : ----------------------End [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log -------------------

avhypervvss Info : 
avhypervvss Error : Failed to collect the list of remote VMs
avhypervvss Error : Failed to backup targets. Unable to expand targets.
avhypervvss Error : Failed to validate and expand the targets.
avhypervvss Error : Backup did not complete successfully
avhypervvss Info : Starting graceful (staged) termination, Backup did not complete successfully (wrap-up stage)

Le paramètre de stockage partagé n’a pas été configuré sur le cluster Hyper-V.
Ce paramètre de cluster est requis pour les derniers correctifs Hyper-V VSS pour v19.3, 19.4, 19.7 et 19.8.
Les versions par défaut du plug-in Hyper-V VSS (19.4 et versions ultérieures) nécessitent également que le paramètre soit configuré au préalable.

Pour configurer le paramètre de chemin de stockage partagé pour le cluster Hyper-V, suivez les procédures documentées dans l’article suivant de la base de connaissances:

https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000211510

Une fois le paramètre configuré sur le cluster Hyper-V, relancez la sauvegarde Hyper-V.

IMPORTANT:  Il s’agit d’une modification ponctuelle au cours de la durée de vie du cluster Hyper-V. Il doit être soigneusement planifié et défini sur un stockage partagé CSV ou SMV accessible à tous les nœuds. En cas de doute sur la façon d’effectuer cette modification, consultez l’administrateur Hyper-V avant de continuer.

Liste des derniers correctifs cumulatifs du plug-in Hyper-V:

• Plug-in Avamar version 19.4.100-124 HF 337285
• Plug-in Avamar version 19.7.100-82 HF 337450
• Plug-in Avamar version 19.8.100-83 HF 337654

Remarque : Pour le plug-in Avamar Hyper-V version 19.4.100-116 ou antérieure, effectuez une mise à niveau vers la version 19.4.100-124 ou une version ultérieure et appliquez le HF correspondant.