Avamar. Сбой резервного копирования Hyper-V с сообщением «Unable to get the VMs for backup».

Сводка: В этой статье базы знаний содержится информация о сбое резервного копирования Hyper-V из-за того, что параметр sharedstoragepath не настроен.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Сбой резервного копирования кластера Hyper-V с ошибками, аналогичными следующим:
 
avhypervvss Error : Unable to get the VMs for backup.
avhypervvss Info : --------------------Start [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log ------------------

avhypervvss Info : Calling Thread identity: NT AUTHORITY\SYSTEM

avhypervvss Info : SharedStoragePath is not set

avhypervvss Info : Exception in GetTargetVMsForRCT Failed to validate shared storage path

avhypervvss Info : ----------------------End [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log -------------------

avhypervvss Info : 
avhypervvss Error : Failed to collect the list of remote VMs
avhypervvss Error : Failed to backup targets. Unable to expand targets.
avhypervvss Error : Failed to validate and expand the targets.
avhypervvss Error : Backup did not complete successfully
avhypervvss Info : Starting graceful (staged) termination, Backup did not complete successfully (wrap-up stage)

Причина

Параметр хранилища общего доступа не был настроен в кластере Hyper-V.
Этот параметр кластера необходим для последних исправлений Hyper-V VSS для версий 19.3, 19.4, 19.7 и 19.8.
Для версий подключаемого модуля Hyper-V VSS по умолчанию (19.4 и выше) также требуется заранее настроить этот параметр.

Разрешение

Чтобы настроить параметр общего пути к хранилищу для кластера Hyper-V, выполните процедуры, описанные в следующей статье базы знаний:

https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000211510

После настройки параметра в кластере Hyper-V повторите резервное копирование Hyper-V.

ВАЖНО:  Это однократное изменение в течение всего срока службы кластера Hyper-V. Его необходимо тщательно спланировать и установить в хранилище общего доступа CSV или SMV, доступном для всех узлов. Если вы не уверены, как внести это изменение, обратитесь к администратору Hyper-V, прежде чем продолжить.

Дополнительная информация

Список последних накопительных исправлений подключаемого модуля Hyper-V:
  • Подключаемый модуль Avamar версии 19.4.100-124 HF 337285
  • Подключаемый модуль Avamar версии 19.7.100-82 HF 337450
  • Подключаемый модуль Avamar версии 19.8.100-83 HF 337654
Примечание.: Для подключаемого модуля Avamar Hyper-V версии 19.4.100-116 или ниже обновите до версии 19.4.100-124 или более поздней и примените соответствующий аппаратный адаптер.

Затронутые продукты

Avamar
Свойства статьи
Номер статьи: 000212823
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 18 Aug 2023
Версия:  1
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.