Avamar: Zálohování technologie Hyper-V selhává a zobrazí se chyba "Unable to get the VMs for backup."

Сводка: Tento článek databáze znalostí obsahuje informace o zálohách Hyper-V, které selžou, protože parametr sharedstoragepath není nakonfigurován.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Zálohování clusteru Hyper-V selže a zobrazí se chyby podobné následujícím:
 
avhypervvss Error : Unable to get the VMs for backup.
avhypervvss Info : --------------------Start [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log ------------------

avhypervvss Info : Calling Thread identity: NT AUTHORITY\SYSTEM

avhypervvss Info : SharedStoragePath is not set

avhypervvss Info : Exception in GetTargetVMsForRCT Failed to validate shared storage path

avhypervvss Info : ----------------------End [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log -------------------

avhypervvss Info : 
avhypervvss Error : Failed to collect the list of remote VMs
avhypervvss Error : Failed to backup targets. Unable to expand targets.
avhypervvss Error : Failed to validate and expand the targets.
avhypervvss Error : Backup did not complete successfully
avhypervvss Info : Starting graceful (staged) termination, Backup did not complete successfully (wrap-up stage)

Причина

Parametr sdíleného úložiště nebyl v clusteru Hyper-V nakonfigurován.
Tento parametr clusteru je vyžadován pro nejnovější opravy hotfix hypervisoru Hyper-V VSS pro verze 19.3, 19.4, 19.7 a 19.8.
Výchozí verze modulu plug-in Hyper-V VSS (19.4 a vyšší) také vyžadují konfiguraci parametru předem.

Разрешение

Chcete-li nakonfigurovat parametr cesty sdíleného úložiště pro cluster Hyper-V, postupujte podle pokynů uvedených v následujícím článku databáze znalostí:

https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000211510

Jakmile je parametr nakonfigurován v clusteru Hyper-V, opakujte zálohování technologie Hyper-V.

DŮLEŽITÉ:  Jedná se o jednorázovou změnu během životnosti clusteru Hyper-V. Musí být pečlivě naplánováno a nastaveno na sdílené úložiště CSV nebo SMV přístupné všem uzlům. Pokud si nejste jisti, jak provést tuto změnu, obraťte se před pokračováním na správce technologie Hyper-V.

Дополнительная информация

Seznam nejnovějších kumulativních oprav hotfix modulu plug-in hyper-V:
  • Modul plug-in Avamar verze 19.4.100-124 HF 337285
  • Modul plug-in Avamar verze 19.7.100-82 HF 337450
  • Modul plug-in Avamar verze 19.8.100-83 HF 337654
Poznámka: U modulu plug-in Avamar Hyper-V verze 19.4.100-116 nebo novější proveďte upgrade na verzi 19.4.100-124 nebo novější a použijte odpovídající HF.

Затронутые продукты

Avamar
Свойства статьи
Номер статьи: 000212823
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 18 Aug 2023
Версия:  1
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.