Zálohovací software nerozpozná disk NVME SSD v počítači Precision 5820

Сводка: Tento článek popisuje, co dělat, když se nástrojům pro zálohování nebo před spuštěním nedaří rozpoznat disky NVME SSD v počítači Precision 5820.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Když se na počítačích Precision 5820 vybavených disky NVMe SSD používají nástroje pro bitovou kopii před spuštěním nebo zálohovací software, jako je Acro blade, software disk SSD nerozpozná. K tomuto problému dochází, když je disk SSD nainstalován v rozšiřující kartě Zoom ve slotu PCIe 1 nebo Flex Bay.

Причина

Spouštěcí počítač nástroje pro zálohování, který nepodporuje zařízení Intel Volume Management Device (VMD). Pokud tyto nástroje zakážete, disky VMD budou viditelné, pokud jsou součástí nativní ovladače NVMe.

Разрешение

Řešení 1:
Dočasně zakažte možnost Intel VMD v konfiguraci systému BIOS. Pokud je virtuální disk VMD zakázaný, jakýkoli nástroj pro zálohování před spuštěním s nativní podporou rozhraní NVMe by měl disky SSD správně rozpoznat a fungovat podle očekávání.
Aby bylo možné počítač následně spustit, je nutné znovu povolit virtuální počítač. V opačném případě se počítač nemůže správně spustit.

Řešení 2:
Pokud je plánováno použití softwaru před spuštěním a funkce VMD nejsou nutné (NVMe RAID atd.), zakažte před instalací hlavního operačního systému do počítače funkci Intel VMD. To umožňuje používat nástroje třetích stran pro zálohování bez podpory VMD kdykoli a bez nutnosti dočasně měnit nastavení.

Затронутые продукты

Precision 5820 Tower
Свойства статьи
Номер статьи: 000199230
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 22 Apr 2025
Версия:  4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.