连接到 Dell Data Protection 本地管理控制台时出错
Сводка: 用户可能会遇到一条消息，指出连接到 Dell Data Protection |Encryption，然后在打开本地管理控制台时，系统会在控制台上划过一条蓝条，以防止用户获得对控制台的访问权限。
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
受影响的产品：
- Dell Encryption Personal
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Encryption Enterprise Shield
- Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield
受影响的版本：
- v8.0 及更高版本
错误消息：
此问题记录在 CMGshield.logs 中，网址为：
v8.0 - 8.2： C：\ProgramData\CREDANT\CMGShield.log v8.3 及更高版本：C：\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log
Shield 日志：
[12.09.13 07:26:30:736 WinShield.cpp: 762] Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]
Причина
不适用
Разрешение
此错误是由于端点上安装的 .net 4.0 版本存在问题造成的。
要解决这个问题：
- 卸载.net 4.0。
- 重新安装 .net 4.0 或更高版本。
Затронутые продукты
Dell EncryptionСвойства статьи
Номер статьи: 000124959
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 17 Jul 2026
Версия: 11
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.