Come ottenere il supporto per CrowdStrike

Zhrnutie: Dell offre diversi metodi di supporto per CrowdStrike. Ulteriori informazioni su come ottenere supporto per CrowdStrike utilizzando queste informazioni.

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Symptómy

Questo articolo fornisce informazioni di supporto per i clienti che hanno acquistato CrowdStrike tramite Dell.

Prodotti interessati:

  • CrowdStrike

Príčina

Non applicabile

Riešenie

Nota:
  • Se CrowdStrike è stato acquistato da Dell prima di febbraio 2023, questo articolo descrive in dettaglio come ottenere Dell ProSupport for Software per CrowdStrike.
  • Se CrowdStrike è stato acquistato da Dell durante o dopo febbraio 2023, si ha diritto al supporto diretto di CrowdStrike. Dalla console Falcon, è possibile aprire i ticket direttamente con il team di supporto di CrowdStrike. Per aprire un ticket con il team di supporto CrowdStrike, fare clic sul pulsante del menu in alto a sinistra, fare clic su Supporto e risorse, quindi selezionare Portale di supporto.

I clienti che hanno acquistato CrowdStrike tramite Dell prima di febbraio 2023 possono ottenere supporto contattando:

Nota:
  • in alcune aree geografiche è disponibile il supporto via chat. Consultare www.dell.com/support per verificare se il supporto via chat è disponibile nella propria area geografica.
  • Al momento dell'acquisto viene fornito un codice di matricola, necessario per richiedere supporto. Per individuare il codice di matricola del software, consultare Come individuare il codice di matricola per il software Dell (in inglese).
  • Per conoscere la durata del contratto di un codice di matricola specifico, fare riferimento alla pagina Garanzia e contratti di Dell.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

Ďalšie informácie

 

Videá

 

Dotknuté produkty

CrowdStrike
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000125178
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 26 jan 2024
Verzia:  18
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