Avamar: Administratörens användargränssnitt rapporterar en felaktig Data Domain-status på grund av brandväggs- eller portproblem

Sammanfattning: Felaktiga brandväggs- och portinställningar kan orsaka SNMP-problem.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Detta är ett övervakningsproblem.

Det här problemet påverkar inte säkerhetskopieringar från Avamar till Data Domain (DD).

Om säkerhetskopieringar misslyckas när Data Domain-övervakningsstatusen inte rapporterar OK slutar du att följa den här artikeln.
 

Avamar-övervakningsstatus för Data Domain ändras till gult eller rött från grönt i Avamar-administratörsgränssnittet

 

Ett eller flera av följande fel kan visas i Avamar-användargränssnittet:
  • Fel: Det går inte att hämta status för SNMP-filsystemet
  • Fel: Det går inte att hämta information om filsystemet
  • Fel: Det går inte att hämta diskstatus
  • Fel: Det gick inte att hämta ssh Nycklar

 

 

Orsak

De portar som krävs för SNMP (Simple Network Management Protocol) uppfylls inte i Avamar- eller Data Domain-miljön.

--Eller--

En brandvägg eller brandväggar mellan Avamar och Data Domain filtrerar (blockerar) ett eller flera SNMP-paket.

Upplösning

Kontrollera att port 163 är öppen.

Kontrollera att trapport 161 (standard) eller 162 är öppen.

Obs! Eftersom SNMP använder UDP-portar är det inte ett lämpligt alternativ att använda telnet eller curl för att kontrollera om dessa portar är öppna.
 

Om problemet kvarstår läser du lösningssökvägen för SNMP-problem: Avamar: Felsöka Data Domain-integreringsfel i Avamar-administratörsgränssnittet (lösningssökväg)

Berörda produkter

Avamar, Avamar Server
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000017343
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 09 maj 2025
Version:  6
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.