VxRail: Hur samlar jag in loggar för att felsöka ett RASR-problem?

Sammanfattning: Så här samlar du in loggarna för att felsöka ett RASR-problem.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Instruktioner

Från version 4.7.510 och senare har loggfilernas plats ändrats till en annan mapp. 
  1. I RASR-navigatorn trycker du på "alt+F2" och växlar konsolen till kommandoraden
  2. Ändra arbetskatalog med kommandot "cd /"
  3. Lista filen och mappen med kommandot "ls", "/tmp" mappen ska ses.
  4. Ändra katalogen till /tmp/systems och lista sedan mappen med kommandot "ls"
  5. Det finns en mapp med namnet node service tag. Gå till den här katalogen och lista filen med kommandot "ls"
  6. ska mappen "/logs" visas.
  7. Ändra katalogen till "logs" och lista alla filer, RASR-loggar ska ses enligt nedan.
rasr_factory.log
RASR-FIP.log
...


För VxRail 7.x:
 

Från och med tidigare version 7.0.000 än 7.0.4xx finns loggfilerna i katalogen "/mnt/RASR/systems/<service tag>/logs"
Stegen i RASR-logginsamling är desamma som när version 4.7.510 och senare i 4.7 tränar.


För VxRail 7.0.4xx och 8.0:


Loggarna i katalogen "/tmp/system/<service_tag>/logs"
FIP-, FIST- och rasr_make_usb-loggarna finns i den här katalogen.
Stegen i RASR-logginsamlingen är desamma som i de tidigare versionerna.



Använd antingen winscp, filezilla eller något annat filöverföringsprogram för att ladda ner den här filen.


Om kunden inte har en jump-server. De måste ange en tillfällig IP-adress på noden.
 

Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000021872
Artikeltyp: How To
Senast ändrad: 29 jan. 2025
Version:  6
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.