NVP vProxy: Säkerhetskopiering av virtuella datorer misslyckas med felmeddelandet "Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out"

Sammanfattning: VM-säkerhetskopieringar som utförs via vProxy Appliance misslyckas när VMware-snapshot skapas, vilket indikerar att ett tidsgränsproblem uppstod.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

NetWorker VMware-skyddsintegreringen är konfigurerad med vProxy Appliance.  Säkerhetskopieringens arbetsflöde kan inte skapa den virtuella maskinens snapshot med meddelandet Operation Timed out.  vProxy-säkerhetskopieringsarbetsflödet visar att åtgärden överskred tidsgränsen efter cirka 15 minuter:
  
YYYY/MM/DD 22:17:45 INFO:   [NW_BUILD] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to create snapshot.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.

Orsak

Arbetsflödet för säkerhetskopieringar begär att VMware-snapshotet skapas i början av en säkerhetskopia och begär sedan borttagning i slutet av säkerhetskopieringsarbetsflödet. Åtgärderna begärs via vCenter API-förfrågningar och skapande, hantering och borttagning av VM-snapshots hanteras via VMware.

Upplösning

Varaktigheten för förfrågan om virtuella maskiner måste undersökas på VM-nivå.  Kontakta vid behov VMware-supporten för att få ytterligare hjälp med tidsgränsen för vm-snapshots.

NVP vProxy: Felsöka problem med VMware-snapshots under NetWorker-säkerhetskopiering.

Berörda produkter

NetWorker

Produkter

NetWorker
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000036873
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 22 juni 2025
Version:  4
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.