Data Domain: Disk okänd

Sammanfattning: Den här artikeln förklarar under vilka förhållanden en disk kan rapporteras som "Okänd" på Data Domain-system och innehåller steg för att identifiera och lösa problemet.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

  • En disk visas med statusen "Unknown" i systemet.
  • Problemet kan påverka:
    • En enda disk i systemets styrenhet (huvudenhet) eller ansluten lagring
    • Alla diskar i en nyligen ansluten kapsling
    • En disk som nyligen bytts ut på grund av fel

Orsak

En disk kan rapporteras som "Okänd" på grund av någon av följande orsaker:

  • En nyinstallerad disk har (ännu) inte identifierats av systemet.
  • En disk i systemet är inte tillförlitlig (till exempel om en disk som är trasig rapporterar ett "okänt" tillstånd).
  • Ett helt hölje har lagts till men ännu inte integrerats i RAID-gruppen.
  • Ett byte av en enskild disk har inte initierats korrekt.

Upplösning

Följ stegen nedan baserat på scenariot:

  1. Kontrollera diskstatus

  2. En disk-rapport "Okänd" (och är INTE en ny ersättningsdisk)

    • Kontrollera aktiva systemvarningar (alerts show current) och diskstatus (disk show state)
      • Om disken rapporteras som misslyckad och är i tillståndet "okänd" – ersätter du disken "okänd/misslyckad"
    • Om den "okända" disken är en nyinstallerad (ersättningsdisk) läser du steg 4.

  3. Alla diskar i ett nytt hölje rapporterar "Okänd"

    • Detta är förväntat beteende för en nyligen tillagd hylla.
      • Följ relevant hårdvarumanual för hyllan för att lägga till de "okända" diskarna i lagringskapaciteten.
    • En grundläggande översikt över stegen för att lägga till en ny hylla: Skaffa relevant licensiering, lägg till lagringen till önskad lagringsnivå (aktiv, moln) och expandera sedan filsystemet,

  4. En disk rapporterar "okänd" efter byte

    • Försök att söka igenom enheterna igen. Kör kommandot # disk recan
    • Kontrollera status för drivenheten från DD-CLI # disk show state
      • Om disken har blivit "Används" och varningen inte har rensats rensar du varningen manuellt med hjälp av DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>
      • Om disken förblir "okänd" kör du # disk unfail <encl.disc>  för att flytta disken till reservläge.

  5. Behöver du ytterligare hjälp

    • Om problemet kvarstår som olöst:
      • Kontakta din kontrakterade supportleverantör och skicka en tjänstebegäran.

Ytterligare information

 

 

     

    Berörda produkter

    Data Domain

    Produkter

    Data Domain
    Artikelegenskaper
    Artikelnummer: 000043258
    Artikeltyp: Solution
    Senast ändrad: 20 jan. 2026
    Version:  5
    Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
    Supporttjänster
    Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.