NVP-vProxy: vProxy-enheten hängde sig under säkerhetskopieringar som krävde omstart

Sammanfattning: vProxy-enheten hängde sig under säkerhetskopieringar som krävde omstart

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Dell EMC NetWorker vProxy svarade inte, och måste stängas av och startas om via VMWare för att återställa den i drift.

vProxy vRapid-loggar visar en lucka i tiden när migreringen var i gång och visar sedan att dess processer startas om. 
2017/09/14 19:41:56 INFO:   The state of the vProxy is: READY
2017/09/14 19:41:56 TRACE:  Retrieving process status successful
2017/09/15 00:33:27 NOTICE: Logging to '/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log' on host 'vProxy_name'
2017/09/15 00:33:27 INFO:   Daemon logs will be rotated after 1048576 bytes and kept for 365 days.

VMware-loggarna (vmware.log) för vProxy visar en misslyckad migrering. VMWare svarade på den misslyckade migreringen genom att tvinga vProxy att stängas av:
  
2017-09-14T19:39:11.352Z| vmx| I125: MigrateVMXdrToSpec: type 1 unsharedSwap 0 memMinToTransfer 0 cpuMinToTransfer 0 numDisks 0 numStreamIps 1
2017-09-14T19:39:11.352Z| vmx| I125: Received migrate 'to' request for mid id ################, src ip <###.###.###.###>, dst ip <###.###.###.###>.
2017-09-14T19:39:11.352Z| vmx| I125: MigrateSetInfo: state=1 srcIp=<###.###.###.###> dstIp=<###.###.###.###> mid=################ uuid=########-####-####-####-############ priority=low
2017-09-14T19:39:11.352Z| vmx| I125: MigrateSetState: Transitioning from state 0 to 1.
...
2017-09-14T19:42:13.579Z| vcpu-0| I125: Msg_Post: Error
2017-09-14T19:42:13.579Z| vcpu-0| I125: [msg.disklib.CAPACITY_MISMATCH] The capacity of the parent virtual disk and the capacity of the child disk are different
2017-09-14T19:42:13.579Z| vcpu-0| I125: [msg.disk.noBackEnd2] Cannot open either the disk '/vmfs/volumes/DATASTORE-UUID/Datastore_Folder/Disk_File.vmdk' or the redo log '.
2017-09-14T19:42:13.579Z| vcpu-0| I125: [msg.checkpoint.continuesync.error] An operation required the virtual machine to quiesce and the virtual machine was unable to continue running.
...
2017-09-14T19:42:14.062Z| vmx| I125: Transitioned vmx/execState/val to poweredOff
2017-09-14T19:42:14.062Z| vmx| I125: VMXVmdbCbVmVmxExecStateVal: no more client connections.
2017-09-14T19:42:14.062Z| vmx| I125: VMX idle exit
2017-09-14T19:42:14.062Z| vmx| I125: VMIOP: Exit
2017-09-14T19:42:14.073Z| vmx| I125: Vix: [1860575 mainDispatch.c:843]: VMAutomation_LateShutdown()
2017-09-14T19:42:14.073Z| vmx| I125: Vix: [1860575 mainDispatch.c:793]: VMAutomationCloseListenerSocket. Closing listener socket.
2017-09-14T19:42:14.074Z| vmx| I125: Flushing VMX VMDB connections
2017-09-14T19:42:14.074Z| vmx| I125: VigorTransport_ServerCloseClient: Closing transport 32279F40 (err = 0)
2017-09-14T19:42:14.074Z| vmx| I125: VigorTransport_ServerDestroy: server destroyed.
2017-09-14T19:42:14.078Z| vmx| I125: VMX exit (0).
2017-09-14T19:42:14.078Z| vmx| I125: AIOMGR-S : stat o=2170 r=3339 w=262 i=795 br=54706176 bw=62685184
2017-09-14T19:42:14.078Z| vmx| I125: OBJLIB-LIB: ObjLib cleanup done.
2017-09-14T19:42:14.078Z| vmx| W115: VMX has left the building: 0.

Även om migreringen lyckades kan en migrering av vProxy medan den är i drift orsaka att säkerhetskopieringen eller återställningen misslyckas.  Något av följande symptom kan inträffa med de virtuella datorer som var "pågående" när vProxy migrerades:
 
1 – Flaggan för migreringsstatus lämnas inställd som falsk
Se artikel: NVP-vProxy: Fel vid inaktivering av lagringsmigrering, försök igen, fel: VDDK Error: 20005: Åtgärden har inaktiverats av gästoperativsystemet. https://support.emc.com/kb/495114
 
2 – Anteckningsfälten på den virtuella datorn till vänster som visar att en säkerhetskopiering pågår
Se artikel: NVP – VProxy – Det gick inte att låsa virtuell dator för säkerhetskopiering: En annan vProxy-åtgärd är aktiv påVM-https://support.emc.com/kb/499889

 
3 – Klientdiskar som är anslutna till vProxy
Se artikel: NVP-vProxy: Så här använder du hälsokontrollverktyget ProxyHC på vProxy-enheten
https://support.emc.com/kb/504797
 
4 – VMWare-snapshots som skapats för vProxy-säkerhetskopiering som lämnats okonsoliderade på grund av klientdiskar som lämnats anslutna till vProxy.

Orsak

Dell EMC NetWorker vProxy migrerades medan den säkerhetskopierades.   I det här specifika fallet misslyckades migreringen och VMWare kunde inte återställa från felet och tvingade vProxy att stängas av.

Upplösning

Migreringar är en VMWare-process som ligger utanför NetWorker vProxy och dess åtgärder.  Som en allmän regel ska du inte migrera vProxy medan den utför säkerhetskopieringar eller återställningar eftersom det kan leda till att dessa åtgärder misslyckas. 
  • Om VMWare-konfigurationen använder SDRS eller DRS anger du ett undantag för alla distribuerade vProxies i miljön för att förhindra automatisk migrering. 
  • Om VMWare HA (High Availability) har konfigurerats bör VM-övervakning av vProxy inaktiveras för att förhindra en framtvingad omstart om vProxy inte svarar på HA-övervakningskontrollen.
  • Om en migrering av vProxy behöver utföras, se till att inga säkerhetskopieringar eller återställningar körs.  vProxy ska vara inaktiv när den migreras.

Om du vill ha mer information om det faktiska migreringsfelet öppnar du ett supportärende med VMWare för att undersöka problemet.

Berörda produkter

NetWorker, VMware
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000050392
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 31 dec. 2025
Version:  9
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.