SourceOne: Discovery Manager-fel: Det går inte att ansluta till Discovery Manager-databasen

Sammanfattning: SourceOne Discovery Manager-fel: Det går inte att ansluta till Discovery Manager-databasen

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom



När du öppnar Discovery Manager-klienten visas felet nedan:
 
Det går inte att ansluta till Discovery Manager-databasen

Följande fel finns i DiscoveryManager.exe.log i <mappen SourceOne Installation Directory>\Logs på Discovery Manager-servern:
 
Discovery Collector kunde inte ansluta till databasen eftersom: En anslutning upprättades till servern, men sedan uppstod ett fel under handskakningen före inloggningen. (Leverantör: SSL-provider, fel: 0 – Tidsgränsen för vänteåtgärden överskreds.). (0x86041C00)
 
SQL Server-databasanslutningen bröts.  Fel: SQL-undantag: En anslutning upprättades till servern, men sedan uppstod ett fel under handskakningen före inloggningen. (Leverantör: TCP-provider, fel: 0 – En befintlig anslutning stängdes med tvång av fjärrvärden.) (0x86041C02)

Försöker reparera följande komponenter:
EMC SourceOne WebServices
EMC SourceOne Search
EMC SourceOne Mobile Services
resulterar i följande fel:
Reparationsguidefel:

Webbserverns <namnserver> nåddes men stötte på ett fel. Detta förhindrar hämtning från EMC SourceOne Web Services och påverkar produktens funktion. Om du vill visa och lösa felet använder du den här länken http://< webservername>/ExDominoShortcut/Notes.aspx?getver=1

När du använder den angivna URL:en via webbläsaren genererar den följande fel i programloggen för Loggboken i Windows:
Log Name:      Application
Source:        Microsoft-Windows-IIS-W3SVC-WP
Datum:          
Event ID:      2280
Uppgiftskategori: None
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      
Beskrivning: Det gick inte att läsa in modul-DLL-filen C:\Windows\System32\inetsrv\HipIISEngineStub.dll.  Data är felet.

Orsak

Felen är ett resultat av felaktig virusprogramkonfiguration för SourceOne-kompatibilitet.

Upplösning

Lägg till lämpliga undantag för SourceOne till Anti-Virus enligt vad som anges i avsnittet SourceOne Administrationsmanual för e-posthantering med titeln
"Konfigurera antivirusprogram på en EMC SourceOne huvudserver, arbetsserver eller intern arkivserver
"
Om du använder McAffee antivirus kan den här artikeln vara relevant:
https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB72677&pmv=print

Berörda produkter

SourceOne Email Management

Produkter

SourceOne Discovery Manager, SourceOne Email Management
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000053671
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 26 maj 2025
Version:  7
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.