NVP-vProxy: Gendannelse på filniveau mislykkes med fejlen: Kunne ikke montere VMDK'er ... ServerFaultCode: Der opstod en generel systemfejl...

Sammanfattning: Gendannelse på filniveau mislykkes med fejlen: Kunne ikke montere VMDK'er ... ServerFaultCode: Der opstod en generel systemfejl: vix error codes = (3016, 0)

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

vProxy-baseret gendannelse på filniveau mislykkes med en fejl, der angiver, at en eller flere af diskene ikke kunne monteres på mål-VM'en: 
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2017/07/19 14:54:17 ERROR:  [@(#) Build number: 160] Could not mount VMDKs [[FLR TMP Datastore name] Source_vm-MoREF##-disk-key-####.vmdk onto VM 'FLR Target VM Name' (Target vm-MoREF#) filesystems: ListProcesses() failed: ServerFaultCode: A general system error occurred: vix error codes = (3016, 0).

Orsak

FLR-processen kan ikke starte de anførte diske, fordi den ikke kan kontakte VMWare-værktøjerne på mål-VM'en.  Ifølge VMWare Vixapi-programmeringsguiden angiver fejlen 3016, at VMWare-værktøjerne ikke kører: 
https://www.vmware.com/support/developer/vix-api/vix17_reference/errors/errors.htmlDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies. 
3016   VIX_E_TOOLS_NOT_RUNNING

Guest tools is not running.


Denne fejlmeddelelse kan vises af flere årsager:

  1. VMware-værktøjerne er installeret, men kører i øjeblikket ikke på mål-VM'en.
  2. VMware-værktøjerne er installeret, men er forældede på mål-VM'en.
  3. VMware-værktøjerne får timeout på mål-VM'en, hvilket får monteringerne til at mislykkes.
  4. VMware-værktøjerne rapporterer en fejl på mål-VM'en og kan ikke fuldføre tilslutningsanmodningerne.

Upplösning

For at identificere og løse problemet skal du kontrollere følgende:

  1. Kontrollér den VM-mål, du forsøger at gendanne filer til, og bekræft, at VMware-værktøjerne er:  Installeret, opdateret og kører i øjeblikket.
  2. Kontrollér logfilerne på mål-VM'en for eventuelle forekomster af fejl eller advarsler fra VMware-værktøjerne:
- På Windows VM'er logger VMware-værktøjerne på Windows-hændelseslogfilerne - På Linux VM'er kan du gennemgå værktøjsloggen
for eventuelle rapporterede problemer.  Placeringen af logfilerne kan findes i tools.conf-filen, der findes i:  /etc/vmware-tools/tools.conf


Hvis VMware-værktøjerne får timeout eller bogfører fejl, skal du åbne en supportsag hos VMWare teknisk support for at få hjælp.

BEMÆRK:  vProxy FLR-timingen blev forbedret for at give VMware-værktøjerne mere tid til at fuldføre diskmonteringsanmodningerne under FLR-gendannelser.

BUG 294105 vProxy Forøg tolerancen for, at VM hænger under FLR-montering

For NetWorker 9.1.x - vProxy version 2.0.2-39 og derover
For NetWorker 9.2.x - vProxy version 2.1.1-44 og derefter

Løsning:

  1. Du kan udføre en virtuel diskgendannelse til en anden VM og manuelt kopiere de nødvendige filer til mål-VM'en.
  2. Du kan udføre en gendannelse af en virtuel maskine og kopiere filerne fra den gendannede VM til mål-VM'en.  

Berörda produkter

VMware
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000057457
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 23 okt. 2025
Version:  6
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.