NVP-vProxy: Herstel op bestandsniveau mislukt met de fout: VMDK's kunnen niet worden gemonteerd... ServerFaultCode: Er is een algemene systeemfout opgetreden...

Sammanfattning: Herstel op bestandsniveau mislukt met de fout: VMDK's kunnen niet worden gemonteerd... ServerFaultCode: Er is een algemene systeemfout opgetreden: vix-foutcodes = (3016, 0)

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Herstel op vProxy-gebaseerd bestand mislukt en er wordt een fout weergegeven die aangeeft dat een of meer van de schijven niet op de doel-VM kunnen worden gekoppeld: 
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2017/07/19 14:54:17 ERROR:  [@(#) Build number: 160] Could not mount VMDKs [[FLR TMP Datastore name] Source_vm-MoREF##-disk-key-####.vmdk onto VM 'FLR Target VM Name' (Target vm-MoREF#) filesystems: ListProcesses() failed: ServerFaultCode: A general system error occurred: vix error codes = (3016, 0).

Orsak

Het FLR-proces kan de vermelde schijven niet koppelen omdat het geen contact kan maken met de VMware-tools op de doel-VM.  Volgens de VMWare Vixapi programmeerhandleiding geeft de fout 3016 aan dat de VMWare tools niet worden uitgevoerd: 
https://www.vmware.com/support/developer/vix-api/vix17_reference/errors/errors.htmlDeze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies. 
3016   VIX_E_TOOLS_NOT_RUNNING

Guest tools is not running.


Deze foutmelding kan om verschillende redenen verschijnen:

  1. De VMware-tools zijn geïnstalleerd, maar worden momenteel niet uitgevoerd op de doel-VM.
  2. De VMware-tools zijn geïnstalleerd, maar verouderd op de doel-VM.
  3. Er treedt een time-out op voor de VM's van de VMware, waardoor de koppelingen mislukken.
  4. De VMware-tools rapporteren een fout op de doel-VM en kunnen de koppelingsaanvragen niet voltooien.

Upplösning

Controleer het volgende om het probleem te identificeren en op te lossen:

  1. Controleer de doel-VM waarnaar u bestanden probeert te herstellen en controleer of de VMware-tools het volgende zijn:  Geïnstalleerd, up-to-date en worden momenteel uitgevoerd.
  2. Controleer logboeken op de doel-VM op fouten of waarschuwingen van de VMware-tools:
- Op Windows-VM's worden de VMware-tools gelogd in de Windows-gebeurtenislogboeken
- Op Linux-VM's kunt u het toollogboek controleren op gemelde problemen.  De locatie voor de logs is te vinden in het bestand tools.conf in:  /etc/vmware-tools/tools.conf


Als er een time-out optreedt voor de VMware-tools of als er fouten worden gepost, opent u een supportcase bij VMWare Technical Support voor hulp.

OPMERKING:  De vProxy FLR-timings zijn verhoogd om de VMware-tools meer tijd te geven om de schijfkoppelingsaanvragen te voltooien tijdens FLR-herstel.

BUG 294105 vProxy Verhoog tolerantie voor VM vastlopen tijdens FLR-koppeling

Voor NetWorker 9.1.x - vProxy versie 2.0.2-39 en hoger
Voor NetWorker 9.2.x - vProxy versie 2.1.1-44 en hoger

Tijdelijke oplossing:

  1. U kunt een Virtual Disk Recovery uitvoeren naar een andere VM en de vereiste bestanden handmatig kopiëren naar de doel-VM.
  2. U kunt een Virtual Machine Recovery uitvoeren en de bestanden van de herstelde VM naar de doel-VM kopiëren.  

Berörda produkter

VMware
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000057457
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 23 okt. 2025
Version:  6
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.