Data Domain: Watchdog Timeout – BMC-fel har upptäckts | MILJÖ-00039

Sammanfattning: Data Domain-enhetsrapporter (DD) Varning – ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. Filsystemet är oförändrat Orsak: iDRAC är offline.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Varning eller händelse publicerad: 

ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged
Cause: iDRAC is offline

Gäller för:

  • Alla Data Domain PowerProtect-enheter baserade på PowerEdge-plattformen
    • Till exempel, DD3300, DD6900, DD9400, DD9900, DD9410, DD9910
  • Alla DDOS-versioner

Orsak

En underliggande händelse har resulterat i att kommunikationen till iDRAC (BMC) har brutits, vilket resulterar i en watchdog timeout.
Watchdog initierar en omstart av den underliggande styrenheten (iDRAC) för att återställa. 
Det innebär att en iDRAC-återställning som orsakas av en watchdog-timeout är en mekanism för självåterställning. Om varningen kvarstår kan manuella åtgärder (till exempel "Loppavlopp" eller DDOS-uppgradering) krävas.

Effekt:

  • Minimal
  • IDRAC-återställning har INGEN inverkan på systemets drifttid. såvida inte ett "loppavlopp" (aka. Proceduren för BMC-återställning) krävs.

Upplösning

Vanligtvis är den systeminitierade iDRAC/Watchdog-återställningen ett förväntat beteende – iDRAC startas om utan att påverka DDOS eller tjänster. 
Om förhållandena kvarstår eller påträffas periodvis utför du en procedur för "loppdränering" (även kallad BMC-återställning).
Se även till att en uppdaterad version av DDOS är installerad – relevanta uppdateringar av fast programvara, BIOS, drivrutiner och programvara paketeras i DDOS-uppgraderingspaket.
Om problemet kvarstår kontaktar du din kontrakterade tjänsteleverantör eller skapar ett ärende hos Dells tekniska support.

Berörda produkter

Data Domain

Produkter

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, DD9900 Appliance
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000063432
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 26 sep. 2025
Version:  6
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.