Při použití integrované klávesnice se na notebooku Dell zobrazují nesprávné znaky

1. Zkontrolujte správné nastavení klávesy Num Lock.
   Poznámky:

   • Numerická klávesnice na klávesnici stolního počítače je normálně zapnutá. Když je vypnutá, nebudou se po stisknutí kláves zobrazovat číslice. Stisknutím klávesy Num Lock lze zapínat a vypínat numerickou klávesnici.
   • U notebooků s numerickou klávesnicí na pravé straně je klávesa normálně zapnutá. Když je vypnutá, nebudou se po stisknutí kláves zobrazovat číslice. Stisknutím klávesy Num Lock lze zapínat a vypínat numerickou klávesnici.
   • Některé notebooky simulují numerickou klávesnici pomocí kláves s dvojí funkcí. Když je aktivní klávesa Num Lock, zobrazí se po stisknutí příslušných kláves číslice místo písmen. Stisknutím klávesy Num Lock lze zapínat a vypínat numerickou klávesnici.

     
     Další informace o umístění klávesy Num Lock získáte v článku znalostní databáze Dell Příručky a dokumentace pro produkt Dell.

2. Informace o tom, jak zajistit správné nastavení jazyka klávesnice v systému Windows, naleznete v článku znalostní databáze Microsoft Správa nastavení jazyka zadávání a zobrazení v systému Windows .
3. Ujistěte se, že je systém BIOS v počítači aktuální. Informace o stažení systému BIOS naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.
4. Pokud budete používat aplikaci SupportAssist, zajistíte tím automatické aktualizace počítače a detekci problémů, které lze vyřešit. Pomůžeme vám zbavit se námahy při údržbě počítačů nebo tabletů Dell. Další informace o aplikaci SupportAssist naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.
5. V některých případech mohou problém způsobovat zařízení připojená k počítači.
   • Vyjměte počítač z doku, pokud jej používáte.
   • Odpojte z počítače všechna zařízení.
   • Pokud problém zmizí po odebrání všech zařízení, připojujte je po jednom zpět, abyste zjistili, které problém působí.
6. Zkontrolujte, jestli se děje to samé při použití externí klávesnice.
   • Pokud je to možné, připojte externí klávesnici a vyzkoušejte příslušné klávesy.
   • Když se chyba dále vyskytuje i při použití externí klávesnice, může problém spočívat v operačním systému nebo základní desce.
   • Jestli se chyba při použití externí klávesnice nevyskytuje, může spočívat v interní klávesnici.
7. Chcete-li zkontrolovat, zda problém způsobuje operační systém, vyzkoušejte, zda k němu dochází v nouzovém režimu.
   POZNÁMKA: Informace o spuštění nouzového režimu najdete v článku znalostní databáze Dell Spuštění nouzového režimu v systému Windows 11 nebo Windows 10.
8. Pokud žádný z kroků problém nevyřeší, spusťte test hardwaru klávesnice.

Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.

Postup řešení problému naleznete v části Příznaky.