Disco rígido interno do Dell Encryption exibido como Externo
Sammanfattning: Este artigo inclui instruções para resolver o problema quando um disco rígido interno é exibido como externo.
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Symptom
Produtos afetados:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
Orsak
Não aplicável
Upplösning
Advertência: A próxima etapa é uma edição do Registro do Windows:
- Faça backup do Registro antes de continuar, consulte Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows
.
- Editar o Registro pode fazer com que o computador não responda na próxima reinicialização.
- Se você tiver dúvidas sobre como realizar essa etapa, entre em contato por meio dos números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security para obter assistência.
Para resolver esse problema, siga as etapas a seguir:
- Acesse Meu computador ou Este PC.
- Selecione a unidade secundária (por exemplo, D:).
- Clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades.
- Selecione a guia Hardware (certifique-se de que a unidade secundária esteja selecionada).
- Vá para Propriedades.
- Em seguida, detalhes
- Localize o caminho da instância do dispositivo.
- Clique com o botão direito do mouse no caminho da instância do dispositivo e escolha Properties Copy (deve ser algo como
SCSI\DISK&VEN_SAMSUNG&PROD_SSD_850_PRO_1TB\4&2953CA85&0&010000 - No Registro, crie um valor de cadeia de caracteres em [
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CmgPCS\Parameters\DeviceWhiteList] chamado "1". - Cole o Device Instance Path no campo de valor da string 1.
- Em seguida, altere o valor de Count de 1 para 2.
- Reinicialize o computador.
Na pasta DevicesWhiteList do Registro, já deve haver um "0" = e scsi\diskname da unidade regular (por exemplo, unidade C:) no caminho do Registro acima.
Exemplo de entrada do registro de um disco rígido interno exibido como externo:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CmgPCS\Parameters\DeviceWhiteList] "Count"=dword:00000002 "1"="SCSI\DISK&VEN_SAMSUNG&PROD_SSD_850_PRO_1TB\4&2953CA85&0&010000"
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.
Berörda produkter
Dell EncryptionArtikelegenskaper
Artikelnummer: 000125921
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 03 apr. 2024
Version: 8
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