Jak zjistit verzi aplikace Carbonite Endpoint

Znalost verze aplikace Carbonite Endpoint umožňuje uživateli:

• identifikovat známé problémy,
• určení rozdílů v uživatelském rozhraní,
• ověření systémových požadavků.

Dotčené produkty:

• Carbonite Endpoint

Dotčené operační systémy:

• Windows
• Mac

Není k dispozici

Verze lze identifikovat na koncovém bodě nebo konzoli pro správu. Další informace získáte po kliknutí na příslušnou možnost.

Koncový bod

Informace o verzích získáte po kliknutí na systém Windows nebo Mac.

Windows

Verzi produktu v systému Windows lze zjistit pomocí:

• Uživatelského rozhraní (UI)
• Instalační program

Další informace získáte po kliknutí na požadovanou metodu.

UI

Poznámka: Před určením verze musí být produkt nainstalován a aktivován. Další informace najdete v článku Jak nainstalovat a aktivovat aplikaci Carbonite Endpoint.

1. Na ploše systému Windows dvakrát klikněte na položku Carbonite Endpoint.

Poznámka:

• Případně je k aplikaci Carbonite Endpoint možné přistupovat pomocí Průzkumníka Windows na adrese %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe.
• V příkladu je %SYSTEMDRIVE% systémová proměnná systému Windows pro oddíl disku operačního systému.

2. V levém dolním rohu uživatelského rozhraní Carbonite Endpoint klikněte na položku About.

3. Poznamenejte si údaj Version. V tomto příkladu je verze 10.2.0.23.

Poznámka: Verze, ID zařízení a aktivační adresa URL se mohou od výše uvedeného příkladu lišit.

Instalační program

1. Vyhledejte soubor DCProtectInstall.exe.

Poznámka: Aplikaci Carbonite Endpoint je možné stáhnout ze stránky: https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXE.

2. Pravým tlačítkem myši klikněte na soubor DCProtectInstall.exe a vyberte možnost Vlastnosti.

3. Klikněte na kartu Podrobnosti.

4. Poznamenejte si verzi produktu. V příkladu je použita verze produktu 10.2.0.23.

Poznámka: Verze produktu se může oproti vašemu prostředí lišit.

Mac

Konzole pro správu

Konzole pro správu

1. Ve webovém prohlížeči přejděte na adresu https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.

Poznámka: [REGION] = region nájemce:

• US = Amerika
• EMEA = Evropa
• APAC = Asie a Tichomoří
• CA = Kanada

Například https://red-us.mysecuredatavault.com.

2. Přihlaste se do konzole pro správu.

Poznámka: Pokud se nemůžete přihlásit do konzole pro správu, obraťte se na správce produktu nebo obchodního zástupce.

3. V nabídce v levém podokně klikněte na položku Devices.

4. V podokně Devices proveďte hledání pomocí tlačítka Search a klikněte na požadovaný název zařízení.

Poznámka:

• Název zařízení se nemusí vždy shodovat s názvem počítače. Další informace najdete v článku Jak ručně přidat zařízení v aplikaci Carbonite Endpoint.
• Zařízení lze také vyhledat v části Activated User.
• Příklady použité na obrázku se mohou ve vašem prostředí lišit.

5. Poznamenejte si údaj Client version. V příkladu je verze produktu 10.2.0.23.

Poznámka: Verze produktu se mohou oproti vašemu prostředí lišit.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.