Come identificare la versione di Carbonite Endpoint

Conoscere la versione di Carbonite Endpoint consente all'utente di:

• Identificare i problemi noti.
• Determinare le differenze dell'interfaccia utente.
• Verificare i requisiti di sistema.

Prodotti interessati:

• Carbonite Endpoint

Sistemi operativi interessati:

• Windows
• Mac

Non applicabile

Il controllo delle versioni può essere identificato nella console dell'endpoint o di amministrazione. Per maggiori informazioni, cliccare sull'opzione appropriata.

Endpoint

Cliccare su Windows o Mac per informazioni sul controllo delle versioni.

Windows

La versione del prodotto in Windows può essere determinata tramite:

• Interfaccia utente (UI)
• Programma di installazione

Per ulteriori informazioni, cliccare sul metodo preferito.

Interfaccia utente

Nota: il prodotto deve essere installato e attivato prima di determinare la versione. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Come installare e attivare Carbonite Endpoint.

1. Sul desktop Windows, cliccare due volte su Carbonite Endpoint.

Nota:

• In alternativa, è possibile accedere a Carbonite Endpoint utilizzando Esplora risorse all'indirizzo %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe.
• Nell'esempio, %SYSTEMDRIVE% è una variabile di sistema Windows per l'unità di partizione del sistema operativo.

2. Nell'angolo inferiore sinistro dell'interfaccia utente di Carbonite endpoint, cliccare su About.

3. Registrare la versione. Nell'esempio, la versione è 10.2.0.23.

Nota: la versione, l'ID dispositivoe l'URL di attivazione potrebbero differire dall'esempio precedente.

Programma di installazione

1. Individuare DCProtectInstall.exe.

Nota: Carbonite Endpoint può essere scaricato da: https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXE.

2. Cliccare con il pulsante destro del mouse su DCProtectInstall.exe e scegliere Properties.

3. Cliccare sulla scheda Dettagli.

4. Registrare la versione del prodotto. Nell'esempio, la versione del prodotto è 10.2.0.23.

Nota: la versione del prodotto può differire nell'ambiente in uso.

Mac

Console di amministrazione

Console di amministrazione

1. In un web browser, accedere a https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.

Nota: [REGION] = regione del tenant:

• US = America
• EMEA = Europa
• APAC = Asia Pacifico
• CA = Canada

Ad esempio, https://red-us.mysecuredatavault.com.

2. Accedere alla console di amministrazione.

Nota: Se non si è in grado di accedere alla console di amministrazione, contattare l'amministratore del prodotto o l'agente di vendita.

3. Dal menu nel riquadro a sinistra cliccare su Devices.

4. Nel riquadro Devices cercare e cliccare sul nome del dispositivo desiderato.

Nota:

• Il nome del dispositivo potrebbe non corrispondere sempre al nome del computer. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Come aggiungere manualmente un dispositivo in Carbonite Endpoint.
• In alternativa, il dispositivo può essere individuato sotto l'utente attivato.
• Gli esempi utilizzati nello screenshot possono differire nell'ambiente in uso.

5. Registrare la versione del client. Nell'esempio, la versione del client è 10.2.0.23.

Nota: la versione del client può differire nell'ambiente in uso.

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