Ethernet-anslutning förlorades under PXE-start med en USB Typ C till Ethernet-adapter

Sammanfattning: Lösa problem med att Ethernet- eller LAN-anslutningen bryts när PXE-start används med en USB-C till Ethernet-adapter.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Ethernet-anslutningen förlorad under avbildning

Obs! God kunskap om driftsättning av Windows-avbildning med Microsoft SCCM 2012 eller MDT 2013 rekommenderas för den här artikeln.

Om du PXE-startar din bärbara Dell-dator med en USB Type-C till Ethernet-adapter (dongel, DA200, WD15-docka osv.) kan du uppleva att nätverksanslutningen bryts när datorn startas om under avbildningsprocessen.

Om adaptern kopplas bort från USB Type-C-porten och återansluts och du väljer alternativet Försök igen så återställs anslutningen.

Orsak

Det här problemet orsakas av RealTek Ethernet-drivrutinen. Att uppdatera RealTek Ethernet-drivrutinen till den senaste versionen hjälper till att lösa problemet.

Upplösning

En bekräftad lösning på problemet har uppdaterats till RealTek-drivrutinen 10.12.1007.2016 i förstartsmiljön (PE) för både System Center Configuration Manager (SCCM) 2012 och Microsoft Deployment Toolkit (MDT) 2013.

Välj den här hyperlänken om du vill hämta den senaste USB GBD-drivrutinen och införliva den uppdaterade Ethernet-drivrutinen i startavbildningen.

Berörda produkter

Dell Adapter USB-C To Ethernet, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000144650
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 21 nov. 2025
Version:  10
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.