SSD-levyissä esiintyvien Symantec Endpoint Encryption -virheiden ratkaiseminen

Sammanfattning: SSD-levyissä esiintyvien Symantec Endpoint Encryption -virheiden ratkaiseminen.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Symantec Endpoint Encryption tuottaa virheitä SSD-levyissä.

Ilmoitetut virheet Symantec Endpoint Encryptionissa ja SSD-levyssä.

Ilmoitetut virheet: 
0x0000005

Orsak

Jotkut käyttäjät saattavat ilmoittaa virheistä yrittäessään käyttää Symantec Endpoint Encryption -salausta SSD-levyn kanssa. Järjestelmä tuottaa virheen, joka yleensä tuottaa 0x0000005 virhekoodi ja aseman salaamisen epäonnistuminen, kun asemaa yritetään salata AHCI-tilassa.

Tämä toistettiin vain Samsungin ja LiteOn SSD: n kanssa. Vian luonteen vuoksi sen oletetaan esiintyvän kaikkien SSD-asemien kanssa.

Upplösning

Päivitä päätepisteiden salaus

Symantec Endpoint Encryptionsin aiemmat versiot voivat salata kiintolevyjä vain ATA-tilassa. Koska SSD-levyt toimivat vain AHCI-tilassa, tämä virhe syntyy, kun ohjelmisto yrittää salata SSD-levyn.

Symantec Endpoint Encryptionin versiot 8.2 ja uudemmat päivitetään käsittelemään salausta AHCI-tilassa. Päätepisteiden salauksen päivittämisen uusimpaan versioon pitäisi korjata tämä ongelma.

Berörda produkter

Utilities, Dell Encryption
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000148092
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 16 juli 2025
Version:  5
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.