Avamar: Replicatie mislukt met INTERNE CYCLUSFOUT

Een Avamar-raster kan problemen ondervinden bij het repliceren van back-ups voor een of meer clients.

Deze specifieke situatie deed zich voor op een VSphere Data Protection (VDP)-systeem. De vdp-client-activity.log Bevat de volgende informatie: 

2016-10-03 04:11:03 avtar Info <6654>: Replicating backup 244, Label "somebackup-1475002800005", 26.27 GB 
2016-10-03 04:16:01 avtar Info <8688>: Status 2016-10-03 04:16:01, 26.00 GB (0 bytes, 0.00% new) 638MB 0% CPU client04_UATRUr8adn0H5ZysJuc9xw#244::/VMFiles/1/ 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp06.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:21:01 avtar Info <8688>: Status 2016-10-03 04:21:01, 26.00 GB (0 bytes, 0.00% new) 638MB 0% CPU client04_UATRUr8adn0H5ZysJuc9xw#244::/VMFiles/1/ 
2016-10-03 04:21:03 avtar Error <5445>: INTERNAL CYCLE ERROR: bad response in repldata DST_ADD_DATA: ADD_HASH_DATA=2 serial=114 seq=0 flags=R:N:1 kind=7 rsp=MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp06.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:47:43 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 

De herhaalde berichten 'mogelijke netwerkcongestie' betekenen niet noodzakelijk dat er een connectiviteitsprobleem is. Ze geven aan dat het doelraster niet op de verwachte manier reageert.

De foutmelding geeft meer informatie door aan te geven dat er een probleem is met de verzoeken van bronrasters om naar de bestemming VDP te ADD_DATA"DST_ADD_DATA: ADD_HASH_DATA=2."

Tijdens het onderzoek naar dit probleem was het niet mogelijk om de oorzaak van het probleem te achterhalen. "MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS" de sleutelzin INTERNAL CYCLE ERROR is echter een indicatie van mogelijke beschadiging van de clientcache.

De volgende methode kan worden gebruikt om dit probleem op te lossen.
(Als dit exacte probleem zich herhaaldelijk voordoet, neem dan contact op met het ondersteuningsteam van Dell Technologies.)

1. Maak een lijst van de clients waarvan de back-ups zijn mislukt met de hierboven beschreven fouten.

2. Kopieer de bestaande replicatiegroep om een "test"-replicatiegroep te maken. U kunt ook een bestaande replicatiegroep tijdelijk wijzigen en ervoor zorgen dat deze alleen de probleemclients bevat.

3. Maak of bewerk het bestand /usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd  op het bronraster.

4. Voeg de vermelding '--nocache' toe te voegen aan het dossier.

Dit voorkomt dat replicatietaken gebruikmaken van de cachebestanden van de client.

Als de clientcache beschadigd is, kan het niet gebruiken ervan bepalen of ze de oorzaak zijn van de replicatiefout.

5. Voer de replicatietaak met de probleemclients uit en wacht tot deze is voltooid.

Als de replicatie mislukt, is dit artikel niet van toepassing en is verder onderzoek nodig. 

Als de replicatie slaagt, moeten de clientcaches opnieuw worden gegenereerd voor de problematische clients.

6. De clientcaches opnieuw genereren:

een. Bewerken /usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd opnieuw.

b. Verwijder de '--nocache" en vervang deze door "--clearcache'.

7. Voer de testreplicatiegroep opnieuw uit, zodat de clientcaches opnieuw worden gemaakt. Wacht tot de taak is voltooid.

8. Verwijder de avtar.cmd Archiveren of bewerken usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd en verwijder de '--clearcache' toegang.  

9. Keer terug naar de oorspronkelijke replicatiegroepconfiguratie die alle clients bevat die moeten worden gerepliceerd.

10. Sta toe dat de geplande replicatie normaal wordt uitgevoerd. De clients waarvan de caches opnieuw zijn gegenereerd, moeten nu worden gerepliceerd.