Avamar: A replicação falha com INTERNAL CYCLE ERROR

Uma grade do Avamar pode apresentar problemas ao replicar backups de um ou mais clients.

Esta situação específica foi encontrada num sistema VSphere Data Protection (VDP). A coluna vdp-client-activity.log fornece as seguintes informações: 

2016-10-03 04:11:03 avtar Info <6654>: Replicating backup 244, Label "somebackup-1475002800005", 26.27 GB 
2016-10-03 04:16:01 avtar Info <8688>: Status 2016-10-03 04:16:01, 26.00 GB (0 bytes, 0.00% new) 638MB 0% CPU client04_UATRUr8adn0H5ZysJuc9xw#244::/VMFiles/1/ 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp06.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:21:01 avtar Info <8688>: Status 2016-10-03 04:21:01, 26.00 GB (0 bytes, 0.00% new) 638MB 0% CPU client04_UATRUr8adn0H5ZysJuc9xw#244::/VMFiles/1/ 
2016-10-03 04:21:03 avtar Error <5445>: INTERNAL CYCLE ERROR: bad response in repldata DST_ADD_DATA: ADD_HASH_DATA=2 serial=114 seq=0 flags=R:N:1 kind=7 rsp=MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp06.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:47:43 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 

As mensagens repetidas "possível congestionamento da rede" não significam necessariamente que há um problema de conectividade. Eles indicam que a grade de destino não está respondendo da maneira esperada.

A mensagem de erro fornece mais informações informando que há um problema com as solicitações de grades de origem para ADD_DATA ao VDP de destino "DST_ADD_DATA: ADD_HASH_DATA=2."

Durante a investigação desse problema, não foi possível identificar a causa raiz do problema. "MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS" no entanto, a frase-chave INTERNAL CYCLE ERROR é indicativa de possível corrupção de cache do cliente.

O método a seguir pode ser usado para resolver esse comportamento.
(Se esse problema ocorrer repetidamente, entre em contato com a equipe de suporte da Dell Technologies.)

1. Faça uma lista dos clients cujos backups falharam com os erros descritos acima.

2. Copie o grupo de replicação existente para criar um grupo de replicação de "teste". Como alternativa, modifique temporariamente um grupo de replicação existente e certifique-se de que ele contenha apenas os clients com problemas.

3. Criar ou editar o arquivo /usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd  na grade de origem.

4. Adicione a entrada '--nocache' para o arquivo.

Isso impede que os trabalhos de replicação aproveitem os arquivos de cache do client.

Se o cache do client estiver corrompido, não usá-los poderá determinar se eles são a causa da falha de replicação.

5. Execute o trabalho de replicação que contém os "clients problemáticos" e permita que ele seja concluído.

Se a replicação falhar, este artigo não se aplicará e mais investigações serão necessárias. 

Se a replicação for bem-sucedida, os caches do client deverão ser regenerados para os clients problemáticos.

6. Para regenerar os caches do client:

um. Editar /usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd outra vez.

b. Remova o '--nocache' entrada e substituí-lo por '--clearcache'.

7. Execute novamente o grupo de replicação de teste para que os caches do client sejam criados novamente. Aguarde até que o trabalho seja concluído.

8. Exclua o avtar.cmd Arquivar ou editar usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd e remova o '--clearcache' entrada.  

9. Reverta para a configuração original do grupo de replicação, que contém todos os clients que devem ser replicados.

10. Permitir que a replicação agendada seja executada normalmente. Agora, os clients cujos caches foram regenerados devem ser replicados.