Avamar: Replikering misslyckas med INTERNAL CYCLE ERROR

Det kan uppstå problem med att replikera säkerhetskopior för en eller flera klienter i ett Avamar-rutnät.

Den här specifika situationen uppstod i ett VDP-system (VSphere Data Protection). Informationen vdp-client-activity.log innehåller följande information: 

2016-10-03 04:11:03 avtar Info <6654>: Replicating backup 244, Label "somebackup-1475002800005", 26.27 GB 
2016-10-03 04:16:01 avtar Info <8688>: Status 2016-10-03 04:16:01, 26.00 GB (0 bytes, 0.00% new) 638MB 0% CPU client04_UATRUr8adn0H5ZysJuc9xw#244::/VMFiles/1/ 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp06.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:21:01 avtar Info <8688>: Status 2016-10-03 04:21:01, 26.00 GB (0 bytes, 0.00% new) 638MB 0% CPU client04_UATRUr8adn0H5ZysJuc9xw#244::/VMFiles/1/ 
2016-10-03 04:21:03 avtar Error <5445>: INTERNAL CYCLE ERROR: bad response in repldata DST_ADD_DATA: ADD_HASH_DATA=2 serial=114 seq=0 flags=R:N:1 kind=7 rsp=MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp06.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:47:43 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 

De upprepade meddelandena "möjlig överbelastning av nätet" betyder inte nödvändigtvis att det finns ett anslutningsproblem. De indikerar att målrutnätet inte svarar på förväntat sätt.

Felmeddelandet ger mer information genom att ange att det finns ett problem med källnätsbegäranden om att ADD_DATA till mål-VDP "DST_ADD_DATA: ADD_HASH_DATA=2.”

När problemet undersöktes var det inte möjligt att identifiera grundorsaken till problemet. ”MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS" Nyckelfrasen INTERNAL CYCLE ERROR är dock en indikation på potentiell skada på klientcachen.

Följande metod kan användas för att lösa det här beteendet.
(Om det här problemet uppstår flera gånger kontaktar du Dell Technologies supportteam.)

1. Gör en lista över de klienter vars säkerhetskopieringar misslyckades med de fel som beskrivs ovan.

2. Kopiera den befintliga replikgruppen för att skapa en "test"-replikgrupp. Du kan också ändra en befintlig replikgrupp tillfälligt och se till att den bara innehåller problemklienterna.

3. Skapa eller redigera filen /usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd  i källrutnätet.

4. Lägg till posten "--nocache" till akten.

Detta förhindrar replikeringsjobb från att utnyttja klientens cachefiler.

Om klientcachen är skadad kan du avgöra om de är orsaken till replikeringsfelet om du inte använder dem.

5. Kör replikeringsjobbet som innehåller problemklienterna och låt det slutföras.

Om replikeringen misslyckas gäller inte den här artikeln och ytterligare undersökning krävs. 

Om replikeringen lyckas måste klientcacheminnena återskapas för de problematiska klienterna.

6. Så här återskapar du klientcacheminnena:

a. Redigera /usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd igen.

b. Ta bort "--nocache" och ersätt det med "--clearcache'.

7. Kör testreplikeringsgruppen igen så att klientcacheminnena återskapas. Vänta tills jobbet är slutfört.

8. Ta bort avtar.cmd Fil eller redigering usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd och ta bort "--clearcache" inträde.  

9. Återgå till den ursprungliga replikgruppskonfigurationen som innehåller alla klienter som måste replikeras.

10. Tillåt att schemalagd replikering körs som vanligt. Klienterna vars cacheminnen har återskapats bör nu replikeras.