Як отримати підтримку для оновлення TechDirect - Керування каталогом (DCCRM)

Sammanfattning: У цій статті описано, як отримати підтримку для TechDirect Update - Manage Catalog (раніше відомий як DCCRM).

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Продукти, на які впливають:

  • Оновлення TechDirect - Керування каталогом (DCCRM)

Платформи, яких це стосується:

  • Широти
  • Технологія OptiPlex
  • Точність
  • XPS

Orsak

Не застосовується

Upplösning

TechDirect Update - Manage Catalog (раніше відомий як DCCRM) - це хмарна програма, яка дозволяє ІТ-адміністраторам створювати та керувати власними каталогами для платформ Latitude, OptiPlex, Precision та XPS . Каталоги можна налаштувати так, щоб вони містили драйвери, прошивку, BIOS і вибрані оновлення програм Dell .

Попередження:
  • Технічна підтримка TechDirect Update - Manage Catalog (DCCRM) доступна лише комерційним клієнтам із платформами Latitude, OptiPlex, Precision або XPS .
  • TechDirect Update - Manage Catalog (DCCRM) підтримує:
    • Веб-переглядач Chrome

Варіанти самодопомоги

Більшість технічної інформації можна знайти, звернувшись до:

Щоб отримати підтримку:

  1. Перейти до https://www.dell.com/support/home
  2. Праворуч від сторінки виберіть Зв'язатися з нами, а потім натисніть один із наведених нижче варіантів.
    • Зверніться до служби технічної підтримки, якщо у вас є сервісний тег Dell.
    • Зв'язатися зі службою підтримки замовлення: Якщо у вас немає сервісного тега Dell, і вам потрібна допомога в отриманні доступу до програмного забезпечення.

Натисніть Зв'язатися з нами
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Натисніть Зв'язатися з нами

  1. Натисніть Ввести сервісний тег.

Визначте свій пристрій
Малюнок 2: (Лише англійською мовою) Визначте свій пристрій

  1. Введіть сервісний тег і натисніть кнопку Надіслати.

Введіть тег сервісу й натисніть Надіслати.
Малюнок 3: (Лише англійською мовою) Введіть тег сервісу й натисніть Надіслати.

  1. Підтвердьте свою модель і сервісний тег і натисніть Далі.

Підтвердьте свою модель і сервісний тег
Малюнок 4: (Лише англійською мовою) Підтвердьте свою модель і сервісний тег

  1. У випадаючому меню виберіть Програмне забезпечення та програми сторонніх розробників , а потім натисніть Далі.

Виберіть Програмне забезпечення та сторонні програми
Малюнок 5: (Лише англійською мовою) Виберіть Програмне забезпечення та сторонні програми

  1. Виберіть доступний варіант контакту.

Виберіть варіант зв'язку
Малюнок 6: (Лише англійською мовою) Виберіть варіант зв'язку

  1. Введіть номер замовлення , а потім натисніть кнопку Знайти моє замовлення.

Натисніть «Знайти моє замовлення»
Малюнок 7: (Лише англійською мовою) Натисніть «Знайти моє замовлення»

  1. Праворуч від сторінки натисніть Зв'язатися зі службою підтримки.

Натисніть Зв'язатися зі службою підтримки клієнтів
Малюнок 8: (Лише англійською мовою) Натисніть Зв'язатися зі службою підтримки клієнтів

  1. У спадному меню виберіть Відсутні елементи.

Виберіть відсутні елементи
Малюнок 9: (Лише англійською мовою) Виберіть відсутні елементи

  1. Виберіть доступний варіант контакту.

Виберіть варіант зв'язку
Малюнок 10: (Лише англійською мовою) Виберіть варіант зв'язку

Примітка:
  • Варіанти зв'язку можуть відрізнятися залежно від регіону.
  • Посилайтеся на цю статтю (000180754) при зверненні в технічну підтримку.

Berörda produkter

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Manage Custom Update Catalog
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000180754
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 22 apr. 2025
Version:  21
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.